Adidas Chile
Bienes de Consumo
Lista de reclamos reportados a la empresa
Abierto
Reembolso de dinero
Hola, buen día: Realice una compra el 03/10/2024 vía la página web oficial de Adidas por la compra de unas zapatillas Adidas VL Court 3.0 con un costo de $64.990. Tuve que hacer devolución porque las zapatillas me quedaron grandes. Por falta de tallas en su página, no preferí, en cambio, sino la devolución del dinero, lo cual en su página aclaran que, una vez recibidas las zapatillas en perfectas condiciones, pasarían 10 días hábiles para el reembolso del dinero, lo cual hasta el día de hoy no he tenido ese reembolso, llamando yo a adidas en 3 oportunidades para ver el status (lo cual me dice lo mismo, que hoy fue aprobado por el departamento de pagos y hay que esperar 3 días más para el reembolso, lo cual no sucede dicho procedimiento). Hasta la fecha actual, hoy 20 de noviembre no he recibido el monto a mi tarjeta. La devolución la realicé vía ChileExpress y me llegó un correo de parte de Adidas diciendo que tu devolución fue aceptada el día 22 de octubre. Quedando atenta a su respuesta y seguimiento del caso. De antemano muchas gracias. Número de orden: ACL90122601 (ADIDAS) (leer más)
Abierto
Pedido cancelado y no devolución del dinero
Compre 3 camisetas que estaban en oferta, esto fue el lunes 4 de noviembre, me indicaron que el despacho sería el Martes 5 a más tardar el miércoles 6. Pasó la semana completa y no enviaron correo ni ningún tipo de estatus de mi pedido. Al comunicarme con ellos me indican que "están buscando mi pedido" porque no saben dónde hay camisetas, les indico que en la tienda física de Adidas plaza norte tienen las camisetas y que si se les dificultaba enviármelas, yo podía darme el tiempo de ir a retirarlas y me enviaron al desvío, además de ya no contestar más ningún mensaje. Al iniciar esta semana me llega un correo indicando que me cancelaron mi pedido pero no me devolvieron el dinero por las compras de las camisetas. Lo que quiero es que me devuelvan mi dinero, yo no tarde 10 días hábiles en pagarles las camisetas como para que se tarden esa cantidad absurda de días.(leer más)