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Últimos reclamos
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me vendieron 2 telefonos con falla
Me encuentro profundamente disconforme con el servicio técnico de Paris. La empresa me vendió teléfonos en mal estado, los cuales presentaron fallas desde el primer momento. Sin embargo, en lugar de darme una solución inmediata y justa, me hicieron pasar por un proceso lleno de obstáculos. No quisieron darme una resolución adecuada y tuve que apelar en cuatro ocasiones para que me entregaran la copia del fallo. Además, la persona que me atendió me levantó la voz, a pesar de que en ningún momento le falté el respeto. Cabe destacar que se demoraron desde el 04/09/2025 hasta el 01/10/2025 para finalmente indicarme que el producto no tenía falla, lo cual considero una verdadera burla hacia mí como cliente. Para empeorar la situación, el subgerente me indicó textualmente que no podía ayudarme porque no compré el producto en Paris de Belloto, lo cual es una respuesta improcedente, ya que la garantía y mis derechos como consumidor son válidos en cualquier sucursal. Exijo una respuesta formal y una solución concreta, considerando que el problema se originó porque Paris me vendió teléfonos defectuosos, y se me ha negado en reiteradas ocasiones un trato justo y conforme a la ley. Quiero dejar constancia de mi total disconformidad con Paris, ya que realizaron una mala venta al entregarme teléfonos en mal estado. Desde el inicio presentaron fallas y, en vez de darme una solución clara y responsable, me hicieron perder tiempo con excusas y malos tratos. Esta situación constituye una compra mala y un incumplimiento grave hacia mis derechos como consumidor. Exijo una solución inmediata y justa, ya que se me vendieron productos defectuosos y el servicio recibido ha sido inaceptable. (leer más)
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Reembolso
¿Cuáles son las razones del reclamo? La empresa no desea realizar reembolso por política de reembolso ¿Cómo se produjo el hecho? Por error y dificultad de la app, suscribí involuntariamente. La forma de suscribir a esas guías fue confusa y engañosa ¿Qué se ha hecho hasta el momento? Completé formulario de solicitud de reembolso y envié correo con la información. ¿Qué espera de la empresa? Solicito se devuelvo el dinero. No puedo pagar ese costo porque cómo verán no utilizaré dicho recurso y sólo había pagado la prueba de 3 días. . ¿Qué espera de la empresa?(leer más)
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cobro no autorizado e incumplimiento de acuerdo –
Estimados/as, Junto con saludar, presento este reclamo formal por el incumplimiento del acuerdo explícito bajo el cual contraté el servicio de gimnasio W Fitness Las Vizcachas el 1 de Abril de 2025, así como por el cobro no autorizado realizado el 30 de junio de 2025. Previo a la contratación, me comuniqué con su equipo por email y por WhatsApp (adjunto la correspondencia con M.V.) para gestionar la contratación exclusivamente por dos meses, dado que después de ese plazo me encontraría fuera de Chile y no podría hacer uso del gimnasio. En esas conversaciones se me ofreció contratar un plan de tres meses, con la posibilidad de traspasar el tercer mes a otra persona si así lo deseaba. Acepté en esas condiciones, pagué el plan por esos tres meses y decidí finalmente hacer uso del tercer mes yo mismo (Fui 1 o dos días de ese mes). Por tanto, el contrato tenía carácter cerrado y limitado a esos tres meses, conforme las condiciones explícitamente pactadas y respaldadas en la correspondencia adjunta. El día 30 de junio de 2025, se realizó un cargo no autorizado de $39.900 en mi tarjeta, por la supuesta renovación de un plan que nunca acepté renovar y que fue contratado desde un inicio con un plazo definido y limitado, que sólo correspondía a los meses de Abril, Mayo y Junio. Me comuniqué con WFitness por teléfono, por whatsapp y por email en varias ocasiones, todo respaldado. NUNCA respondieron a mis correos. Puse un reclamo en Sernac sin respuesta de W Fitness. Solicito de forma urgente e inmediata: La devolución íntegra del monto cobrado ($39.900). (leer más)
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Garantia
El dia 05/05/2025 lleve mi auto jac js2 para una reparacion por ruidos molestos en la radio (chicharreo) , lo cual me informaron que por garantia seria cambiado un parlante trascero que ocacionaba este desperfecto , me entregaron el vehiculo el dia 23/05/2025 lo cual encontre mucho tiempo informando que era mi herramienta de trabajo como supervisor en terreno recibí el trabajo conforme ya que no existía el chicharreo ,y a una semana de ser entregado nuevamente comenzó el mismo problema , lo volví a llevar el dia 04/06/2025 y segun supervisor de taller había que cambiar panel completo y hasta la fecha he enviado correos , wasap sin tener respuesta de cuando debe ingresar a taller , se me ignoran los correos y wuasap a los encargados , y es muy difícil trabajar en esas condiciones ya que ocupo diariamente apps ( maps, telefono, manos libres etc), nota aparte en el interior del vehiculo tenia un par de zapatillas de marca las cuales fueron sustraidas (no avise que habian zapatillas)(leer más)