Lista de todos los reclamos públicos
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p.m.-08-30 hora: 18:25Público
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De
AENEL
No hicieron descuento por falta de suministro Estuve 4 días sin suministro de energía eléctrica (los días de los temporales en Santiago) me llegó la cuenta a pagar, sin descuento ni compensación por todos los daños que tuve, perdí todos los alimentos que tenia tanto en el congelador como también en el refrigerador, dijeron que habría una compensación por todo el daño y nada.
p.m.-08-30 hora: 16:09Público
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Perdida de mi equipajeempresa latam pierde mi equipaje en el vuelo LA81 del dia 26/08/24 desde SCL hacia PUQ. J hasta el momento sin darme alguna solucion
a.m.-08-30 hora: 00:05Público
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De
ACGE
Cobro excesivo de boleta los últimos e meses. A aumentado demasiado mi gasto mensual siendo que durante el día en casa no hay nadie y se gasta menos energía que meses atrás. Por esto el cobro nensual actual es el triple de hace 4 meses , estos 3 meses subió demasiado. Encuentro que es un abuso y además no vienen a medir la lectura lo sacan desde oficina por cálculos. Para mi que estamos pasando una crisis económica es mucha plata y he llegado a pensar de córtala por no tener dinero por el alto costo de esta. Ojalá me den una solución. Gracias
p.m.-08-29 hora: 22:26Público
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9 años de servicio y ahoro no existo como clienteEl dia de temporal de viento nos quedamos sin servicio lo vinieron a arreglar el dia 23 de agosto hace 2 dias amanesco nuevamente sin cable y resulta que no existo como cliente mas de 1 hora esperando en linea y la operadora no solo me dejo esperando si no que ya habia pasado el horario de atención o sea que si no me doy cuenta podria haber esperado 1 hora mas
INSÓLITO!!!
p.m.-08-29 hora: 17:30Público
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Cobros de intereses sin informaciónen el cobro de facturación del 21 de julio al 20 de agosto de 2024, se realiza un cobro de $2.889 por concepto de "INTERES NORMAL", sin idicar causa del cobro de interes normal, realice el reclamo al servicio al cliente el día 21 o 22 de agosto de 2024, indicandome la respuesta estaría el día 30 de agosto de 2024, siete u ocho días despúes, tiempo exagerado razon por la cual llame el día 29 de agosto de 2024, informandome que mi solicitud había sido desestimada leyendo la respuesta , solicité que me enviaran el texto por correo para informarme diciendome que que no. lo raro que para pagar no tiene ningún problema que se haga por internet o que lleguen las cuentas por tanto solicito que se rebaje de mi cobro el monto señalado debido a que es un monto arbitrario de parte de cencosud
p.m.-08-29 hora: 15:48Público
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De
NO RESPETAN CAMBIO El día 19 de agosto realizo una compra de zapatillas, las cuales debo cambiar por numeración de 37 a 38 por un valor $22.644.-,el día 28 de agosto me dirijo a la tienda donde realice la compra en Avenida Picarte nº399 de la cuidad de Valdivia, donde me indican debo solicitar el cambio en otra sucursal por no tener el numero por el cual quiero cambiar mi producto. Al dirigirme a la sucursal ubicada en calle Camilo Henríquez nº295 de la ciudad de Valdivia, la vendedora en una primera instancia me indica que no puede realizar el cambio ya que no es la misma tienda, al indicarle que son la misma tienda bata y que los vendedores me enviaron solo al cambio de número. Toma mi boleta la anula y me abriga a realizar un nuevo pago por una diferencia de valor (siendo la misma marca y mismo color solo cambio el número).
No se me permitió cancelar la compra o cambiar por otro producto lo cual no me pareció correcto
p.m.-08-29 hora: 12:31Público
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No hacen devoluciones de mi dinero (jamás autoriceDesde enero de este año hasta la fecha de hoy 29 de agosto de este año 2024 fueron contratos por terceros! Dos seguros falabella, los cuales pague los primeros meses ya que de otro manera me explicaron en falabella, que entraría en DICOM por no pago ya que toda la cuenta estaba en el mismo sitio (tarjeta falabella y seguros) de igual manera en un periodo no mayor a dos meses me devolverian lo pagado, a esto ya han pasado 7/8 meses y estado de requerimiento en REQUERIMIENTO (sea viajando a Maipú Arauco /Cerrillos plaza oeste / como yo soy de Talagante aquí no tienen en el banco falabella un servicio de seguros falabella, y cuando estuve en esa sucursal (varias veces antes de ir a otras comunas) me humillaron y me trataron de casi loca yo una sra ya con mis años que supuestamente andaba peleando por algo que simplemente jamas me devolverán por que yo soy yo PAMELA y ellos son FALLABELLA 😞gastando tiempo y dinero desde principio de año hasta ahora, también pasando malos momentos con los bot que tiene seguros falabella qué te derivan de requerimiento en requerimiento causando mi malestar y tristeza ya que me siento burlada y vulnera en mis derechos como consumidor, ya que los DOCUMENTOS que ADJUNTO demuestran que yo siempre e tenido la razón (jamás contrate ningún seguro) ellos me dan una y otra vez la razón, pero no me pagan lo adeudado, todos los meses me llegan las respuestas de seguro falabella (qué disculpe, que ahora si le pagaremos etc) y esto hasta el momento no sucede, siento que es una burla, ya que mi tiempo y dinero que ocupo viajando a otras comunas en micro colectivo (tengo trombosis en mis piernas) para mi es muy difícil viajar /de todas maneras e echo todo para no llegar a esta instancia, pero ellos simplemente una vez más SE BURLAN DE MI Y MIS DERECHOS ojalá me puedan ayudar, POR FAVOR 🍀QUE ME DEVUELVEN MI DINERO Y MAS UNA COMPENSACIÓN POR MI TIEMPO Y MALOS RATOS QUE E PASADO POR CULPA DE ELLOS es lo mínimo que merezco ya que me siento pasada a llevar y burlada una y otra vez //saluda atte pamela, de antemano muchas gracias (PD :ADJUNTE TODAS LAS RESPUESTAS DE SEGUROS FALLABELLA
a.m.-08-29 hora: 01:19Público
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Concha en una lata de choritosAbro una lata de chorizos al aceito para poder almorzar y me encuentro con una concha en su interior, menos mal fue vista antes y no al momento de masticar. Quiero una solución ahora ya que no es posible que venga así un producto enlatado
La lata es del lote 020524
X33052 1-7158
Vencimiento 01/05/2028
p.m.-08-28 hora: 12:29Público
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ACGE
Productos malos y batidora quemadaBuenos días … necesito pagar mi cuenta de luz , pero tengo el problema que con el corte de luz anteriormente se me echaron a perder unas cecinas y una batidora , ya que ese día del corte estaba haciendo un pedido de repostería y la máquina se quemó lamentablemente… necesito saber si me harán compensación del problema, así para yo poder pagar mi cuenta de luz .. muchas gracias
a.m.-08-28 hora: 00:00Público
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Interrupción del servicio por caída de posteDesde el 01.08.2024 el servicio de Internet y TV Cable se interrumpió por caída del poste fuera de mi casa. El poste fue repuesto rápidamente pero Entel aún no repone el servicio a pesar de mis continuos reclamos. Han suspendido varias visitas técnicas a mi casa sin razón alguna o simplemente argumentando de que no había nadie en casa al momento de la visita, cosa totalmente falsa. Hasta el día de hoy 27.08.2024 el servicio no se repone y aún así ya me llego la boleta con el cobro total.