Lista de todos los reclamos públicos
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p.m.-01-01 hora: 14:42Público
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Cancelacion de vuelocompre un paquete de vuelos por Flight Network desde Santiago de Chile hacia Almaty Kazajstan. El primer vuelo era desde Santiago hacia Guarulhos por Latam. Abordé el primer vuelo sin problemas pero cuando fui a abordar el segundo vuelo, que era Turkish Airlines desde Guarulhos hacia Estambul, no pude hacerlo porque Turkish indicó que en el sistema aparecía como que nunca abordé el primer vuelo de Latam. Fuí a reclamar a Latam, y ellos reconocieron que tuvieron un problema con mi embarque, en sus sistema aparecía como que nunca abordé el vuelo. Eso generaba problemas con el segundo vuelo con Turkish. Latam reprogramó mi vuelo con Lufthansa, llegando un dia tarde a mi trabajo en Kazjstan. Le pregunté a la señorita de Latam si esta situación iba a generar problemas con mi vuelo de regreso, programado para el 30 de Diciembre. Me dijeron que no. Sin embargo, cuando voy a hacer check in en el counter en aeropuerto de Almaty,Turkish de nuevo me indicó que no iba a poder abordar por el problema generado en Guarulhos con el primer vuelo. Finalmente para poder regresar a Chile, tuve que pagar USD 1468 dolares. Cuando llegué al aeropuerto de Santiago, fuía reclamar a Latama, y ellos me dijeroj que el problema se había orginado por culpa de Flight Network, debido a que ellos no hicieron las reserva sde los vuelos correctamente, y eso había generado el problema del check in en Latam, y luego el consecuente problema con los resgtantos vuelos. Al final, ellos responsabilizarn a Flight Network. Pero ellos no tienen una forma fácil de levantar un caso, a través de la página, que es un fiasco. Necesito que alguien se haga responsable del problema, ya que no fue mi culpa, y he tenido que gastar casi 1 millón y medio de pesos
p.m.-12-31 hora: 22:33Público
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Cobro excesivo Se realiza un cobro de 130000 el mes de diciembre. Y esto es irregular ya que el gasto promedio es de 20000
Se me informa que hubo un sobre consumo en el hogar pero no existe una piscina o algo extra que se esté utilizando para que existe un cobro de 5 veces más.
p.m.-12-31 hora: 20:35Público
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Tarjeta lider bciLíder BCI me ofreció una oferta para pagar mi deuda total lo cual fue pagada el 16/12/2024 lo cual fue cancelada y enviado el comprobante de pago lo cual el líder me informa que no se a pagado la deuda y aun me tienen en el boletín comercial (dicom) fui presencialmente a reclamar y lo uno que saben decir que el sistema esta caído y no me dan soluciones. y sigo figurando en DICOM y el comprobante ya les fue enviados a ellos y NO RESPONDEN.
p.m.-12-31 hora: 17:22Público
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De
No envío de producto ni contestan correo ni teléfoCompré una cartera el día 25 del presente mes, se realizó el pago mediante mercado pago. Luego me llega un comprobante que estaba realizada la compra, y simultáneamente que no. He llamado al número de contacto y me salía que los apretadores estaban ocupados que me mantuviera en línea, me cortaron. Hoy volví a llamar y sale que el número es incorrecto. El correo envía una respuesta automática que se verificará mi caso, ya llevo 4 correos. Nadie responde y no puedo hacer el seguimiento de mi producto. Que pague hasta el envío. Son 5 días hábiles que ya se cumplieron.
p.m.-12-31 hora: 14:34Público
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Producto no funcionaCompré un juguete para mis perros, el cual en la publicidad prometía tirar la pelota cuando el perro la ponía dentro, esto con el objetivo de que el perro la fuera a buscar. Cuándo llego el producto, este no tiraba nada, el producto no tenía ningún mecanismo para lanzar la pelota. Reclamé a mercado libre, que fue la plataforma donde la compré y me dijeron que no podían hacer nada, que el vendedor no me iba a cambiar el producto ni devolverme el dinero.
El producto lo abrí y no sufrió ningún daño en su integridad ni en el empaque. No hay motivo por el cual no me lo quieran recibir de vuelta.
p.m.-12-31 hora: 14:10Público
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No respetaron precio exhibido Hola, hoy fui al supermercado donde había un precio exhibido de 3990 por un pack de cervezas, específicamente un display, al llegar a caja me decían que el valor no era ese y que el valor era por pack, pero, todos los display estaban iguales, callados, en los letreros tampoco especificaba que solo era un pack, al llegar a caja yo teniendo fotos del letrero del precio y fotos de que todas las cervezas estaban calladas de igual manera, no quisieron respetarme el precio.
p.m.-12-31 hora: 14:06Público
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De
SobornoPedi un despacho a domicilio y con entrega a la puerta de mi casa y las personas adentro se negaron a bajar para dejarme mi pedido, les tuve que ofrecer 4 mil pesos para que pudieran hacerme el favor ya que mi novia estaba sola y no podia con el peso de 2 puertas ella sola, les tuve que transferir y fueron muy mal educados al bajarlas
p.m.-12-31 hora: 13:46Público
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De
ACGE
Mas de 12 hrs sin energiaMas de 12 hrs sin energia. Ayer 30 del 12. Aprox 22 hrs se corto el suministro de energia a mi casa. Llame al fono atencion y me indicaron que vendrian a las 00 hrs ya que la cuadrilla estaba a 2 km de mi casa y no aparecio nadie. Estuve esperando hasta las 4 de la mañana y nadie llego. Llamo hoy a las 7:30 y me indican que la cuandrilla de anoche se acerco a las 2 am y que no habia nadie en casa y que habian cerrado el requerimiento... cosa que es falsa ya que los espere hasta las 4 am. Ahora llamo nuevamente y me indican que tengo que sefuir esperando porque ingresarian nuevamente el requerimiento. A ver si alguien se acerca.... le indico a la operadora que tengo cosas en El congelador que ya estan deshieladas y la primero operadora me indica que no se hacen cargo de nada. Y la operadora de ahora en la mañana me dice que saque una foto e indique al area comercial para ver que pueden hacer.... que falta de respeto hacia los usuarios, porque favor no me hacen... es un servicio que uno paga todos los meses y lo minimo es un buen servicio. Ahora siendo casi las 11 de la mañan aun no tengo solución. Que verguenza y me indican que tengo que seguir esperando.
a.m.-12-31 hora: 03:49Público
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De
Devolución de dinero Negación de cambio de fecha "practica " manejo grua horquilla y Negación a devolver lo pagado (150 mil pesos) Se hizo reclamo en SERNAC y el ente envió reclamo para llegar acuerdo y el demandado(inminer) niega que SERNAC envió reclamo
a.m.-12-31 hora: 01:45Público
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DEVOLUCION DINERO POR GARANTIACompre un celular el 07/11/24 y me ofrecieron el servicio de laminado para la pantalla con una garantia de 6 meses el cual fue cobrado en la misma boleta, posteriormente el dia 20/12/24 el laminado se comenzo a deslizar de su posicion por lo que me acerque a la tiende de Amunategui el dia 24 pero se encontraba cerrado a las 15 horas, volvia ir el dia 27 donde no quisieron responder por la garantia porque la lamina no estaba pegada en la pantalla, aunque se les explico que esta se salió al meter el celular al boldillo ya que estaba mitad pegada y mitad fuera de su posicion, se mostro evidencia con fotografia y se les llevo la lamina totalmente desprendida y sin pegamente , pero aun asi negaron su voluntad de solucionar el problema, se pidio al encargado poder hablar con el jefe del departamente de las laminas pero se nego incluso a darnos el nombre, solo estabamos pidiendo la reposicion de la lamina, ahora mi posicion es la devolucion del dinero