Maicao
Bienes de Consumo
Lista de reclamos reportados a la empresa
Cerrado
Retraso en mi envio más encima con dirección mal e
Realice una compra online el día 22 de diciembre (los regalos de navidad) en la página sale que serían entregados al día siguiente. Estamos a 27 de diciembre y aún no tengo mi entrega. Realice un reclamo por teléfono ya que la empresa de transporte que es clicOH fue a dejar a una dirección nada que ver a la mía y me dicen que colocarán bien la dirección de despacho que espere 24 horas más . Hoy nuevamente fueron a dejar a una dirección que no es la mia y para colmo el transportista llama y se atreve a pedir dinero para venir. Dejar el envío a la dirección correcta . Se han pasado la pelota de un lado a otro y no dan solución quiero mi pedido ya mismo o la devolución de mi dinero . No es posible que pase. A llevar de esta manera a los clientes. (leer más)
Cerrado
Compra NO recibida
Realicé una compra vía página web en Perfumería Maicao el día viernes 13 Diciembre 2024, al día siguiente me indican que mi pedido está en reparto y será entregado el día sábado 14 diciembre incluso me llega un código que debere dar al repartidor, ese día sábado , estando todo el día en casa sin salir NO me llega absolutamente nada. Lo más extraño y preocupante es que el día domingo recibo un correo diciendo que mi pedido fue entregado en circunstancias que Yo No he recibido absolutamente nada. Mi casa cuenta con cámaras de seguridad que respaldan que NO he recibido absolutamente nada. He escrito un correo de atención de clientes Maicao y NO he recibido ninguna respuesta, llame al Call Center donde ellos amablemente solo tomaron mi reclamo pero hasta el momento ninguna solución, ninguna respuesta , son mis regalos de navidad, soy una persona mayor de 62 años y a pesar de insistir Maicao NO me responde ni me entrega ninguna solución. Realmente me siento decepcionada con la atención post venta recibida en Maicao(leer más)