Tarjeta Lider BCI
Servicios financieros
Lista de reclamos reportados a la empresa
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Tarjeta lider bci
Líder BCI me ofreció una oferta para pagar mi deuda total lo cual fue pagada el 16/12/2024 lo cual fue cancelada y enviado el comprobante de pago lo cual el líder me informa que no se a pagado la deuda y aun me tienen en el boletín comercial (dicom) fui presencialmente a reclamar y lo uno que saben decir que el sistema esta caído y no me dan soluciones. y sigo figurando en DICOM y el comprobante ya les fue enviados a ellos y NO RESPONDEN.(leer más)
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Robo tarjeta y compras que no realice
A mí esposo le robaron la billetera y documentos en Santiago, y dentro de sus documentos estaba mi tarjeta lider, hice el bloqueo, denuncia en carabineros. Luego me acerque a LIDER en mi cuidad para sacar mi tarjeta nuevamente y me dicen que tengo deuda por compras hechas el mismo día en que se produjo el robo y que también hice bloque de la tarjeta Me está cobrando compras que no hice, no tengo información de que o donde se hicieron. Me dicen que las compras se hicieron con mi tarjeta y clave ( tarjeta que me robaron) y me están cobrando la deuda de 500.000 mas intereses y gastos de cobranza. No hubo aviso o información sobres las compras que se hicieron, algo que confirmara mi identidad . Soy de región y el robo fue en Santiago, mis compras son en el mismo lugar de residencia no en Santiago y mis boletas llegan a mi correo, en este caso no llego nada para detectar este fraude. Claramente la clave es vulnerable, falta de seguridad dela empresa. No hay información de donde se uso mi tarjeta y además tengo que pagar cobranza (leer más)
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Uso fraudulento de tarjeta
Se hicieron 3 compras por un monto de$3758940 las que no cuentan con mi autorizacion. Hice la denuncia en carabineros y la PDI. Tarjetas Lider rechazó mi reclamo. Las 3 compras se hicieron el 8 de octubre en el mismo local de las condes..yo vivo en la florida. Nunca me llegó alguna notificacion de esta compra. Ni siquiera una clave dinámica(leer más)
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cobros
el dia 12 de octubre cancele el total de la deuda de la tarjeta lider bci pregunte que si me quedaba alguna deuda y me dijeron que estaba todo cargado hasta el 8 de octubre del 2024 ese mismo dia segun yo cerre la tarjeta y luego la destrui ahora me dicen que esta activa y que debo $63.592 luego de pagar el dia 12 de octubre 2024 la cantidad de 1.625.874 y la deuda original era bajo el 1.500.000 , creo que es demasiado el abuso , Solo quiero que ya basta de abusar y me dejen tranquilo que borren o anulen esta deuda y me cierren la tarjeta como yo la cerre el dia 12 de octubre , gracias (leer más)
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Cobro indebido después del cierre de tarjeta
Ise el pago total de mi deuda para poder proceder al cierre de mi tarjeta ise toda la gestión correspondiente pagando el total y llamando al call center para el cierre de la tarjeta la ejecutiva me dijo que dentro de 48 hrs se aria el cierre y ahora me están cobrando los seguros básico de la tarjeta como desgravamen y desempleo la solicitud del cierre fue hecha el día 16-08-2024 y recién el 24-08-2024 fue hecha la resolución por ende justo la cerraron el día de la facturación de mi tarjeta por lo cual comenzaron a cobrar los montos correspondientes a los seguros básicos...siendo que ya la tarjeta estaba saldada y todo cerrado.. espero una solución pronto ya que seguirán cobrando cada vez la deuda y por no pagar me dijeron que me pueden mandar a dicom.(leer más)
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Cobros indebidos
En el estado de cuenta que debia cancelar en abril de 2024 aparece un cobro en dolares por US$ 95,88 . deuda que yo personalmente no contraje. Hice el reclamo y despues de un par de meses me contestan que consideran que la compra la hice yo sin mostrarme ni un recibo ni una autorizacion de mi parte. Todos estos meses solo me he remitido a pagar mis consumos obviando este cobro mientras ellos cobran intereses por el saldo insoluto. En Agosto vuelve a aparecer otro cobro que no es mio po r$11.978 . No he obtenido respuesta de este. De la empresa espero que me muestren los comprobantes autorizados por mi de estas compras.(leer más)
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Uso Fraudulento Tarjeta Credito
Recibí el estado de cuenta a pagar el día 04 de Noviembre a las 13:53 hrs. por $174.619.- El monto total que yo he usado es de 233.605.- El 05 Noviembre me llega una mensaje al celular con una clave dinámica para que autorice una operación de la tarjeta razón por lo cual ingrese a mi cuenta en linea y me encuentro con que realizaron compras en Lider Quilin con mi tarjeta de crédito por la totalidad del cupo alrededor de $2.000.000.- me dirijo al supermercado Lider Central Maipu donde siempre uso la tarjeta (nunca utilizada en otros locales ni comercio) me indican que debo bloquear la tarjeta llamando a una central y desconocer las compras, después de un largo rato de estar llamando sin ser atendido logro comunicarme y solo conseguí bloquear la tarjeta y me dijo la operadora que tengo que esperar a que estén facturadas las compras para recién hacer el reclamo es decir hasta el 04 de Diciembre. Necesito orientación, que mas puedo hacer yo no utilice la tarjeta para realizar esas compras tampoco nunca he entregado datos de mis tarjetas de crédito a nadie es muy raro lo que paso, favor ayuda...(leer más)
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lider bci
con mi tarjeta lider bci en la actualidad dada de baja correspondiente a nombre de me di cuenta por la app de la misma tarjeta a 2 movimientos de compra del dia 12/10/2024 por la suma de $182819 y $392305 los cuales yo no los genere llame para ver los pasos a seguir y me dijieron q habia q esperae el dia de facturacion para la objecion de la compra deje constancia al call center en veces reiteradaspara dejar un reclamo o una constancia la persona hizo el reclamo lo cual quedo de mandarme al mail todos los antecedentes q hasta hoy jamas llegaron ni se comunicaron conmigo fui a la sucursal para pedir una cartola con las cifras fue negada lider pza maipu nada de ayuda por parte de lider bci hay denuncia por pdi pero lo q veo las victimas tenemos todas las de perder por la accion inopernantes de parte de todos los trabajadores de lider su call center y su espacio finaciero ninguna ayuda como la tarjeta se bloqueo no tenia como saber montos involucrados ya q no se me ocurrio tomar una foto llame y fui a la entidad siempre con la misma explicacion no podian darme informacion algo absurdo soy la victima y cliente lo posible para q pase el tiempo y me imagino para ya no poder hacer nada mientras los ladrones siguen burlando toda laseguridad de estas empresas no me llego ningun aviso de compras ni a mi celular ni mail los cuales estan en su banco de datos espero una solucion gracias.(leer más)
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Cobro indebido
Lider me cobro una compra en dólares en la empresa Applecom/bell que yo no hice. Nunca me avisaron de la compra por ninguna via, me di cuenta porque me aumento la cuota mensual y revise estados de cuenta. Hice el reclamo N° SRO2708241721353469288 con fecha 22/8/24 por lo que me pidieron declaración jurada, foto CI, denuncia en carabineros, les envié todo y me han devuelto 4 veces la declaración jurada argumentando irregularidades, faltan datos o es ilegible. La rehice la misma cantidad de veces en letra imprenta, la ultima vez con marcador negro punta gruesa imposible no ver. El monto no es alto pero no quiero pagar por algo que yo No compre (leer más)
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reclamo por estafa de tarjeta
Junto con saludar quiero manifestar mi reclamo por el no requerimiento de mi reclamo por estafa en mi tarjeta de credito lider, la cual fue por un monto de $851.466 por una compra realizada en internet que no efectue y di la alerta apenas se me entere. Presente los papeles necesarios para acreditar esta estafa y esta no fue tomada. necesito una solucion de parte de esta entidad ya que se vieron transgredidos sus canales de seguridad, esto me afecto como cliente y se pierde la confianza hacia esta misma. Adjunto los antecedentes para su gestion (leer más)