ENTEL
Servicios postales y telecomunicaciones
Otros servicios
Servicios de consumo
Lista de reclamos reportados a la empresa
Abierto
Publicidad engañosa
Mi reclamo es que me ofrecieron un plan de telefonía el cual lo contraté para obtener el beneficio de optar a un equipo móvil teniendo los seis meses de antigüedad por lo que me dice la ejecutiva tengo que contratar otro plan para subir el cupo en la compañía y esperar otro seis meses más y poder sacar equipo móvil . Fue un engaño este ofrecimiento,me siento totalmente estafada .(leer más)
Abierto
Interrupción del servicio por caída de poste
Desde el 01.08.2024 el servicio de Internet y TV Cable se interrumpió por caída del poste fuera de mi casa. El poste fue repuesto rápidamente pero Entel aún no repone el servicio a pesar de mis continuos reclamos. Han suspendido varias visitas técnicas a mi casa sin razón alguna o simplemente argumentando de que no había nadie en casa al momento de la visita, cosa totalmente falsa. Hasta el día de hoy 27.08.2024 el servicio no se repone y aún así ya me llego la boleta con el cobro total.(leer más)
Abierto
Señal
Proveedor desactivo servicio . Compañía desactivo servicio de Internet hace as de 3 días con problemas de señal.(leer más)
Cerrado
Saldos adicional
Ya es como la quinta vez q me agregan cobros de páginas que nunca e visitado moda y deportes las aceptan sin consentimiento y al bloquearlas vuelven a aparecer al mes siguiente de una cuenta de 10.990 sube a 18.972 y la solución es siempre por el mes (leer más)
Cerrado
Perdida de equipo
Hace aproximadamente 35 días entregue un equipo al servicio técnico, quedando tener respuesta de este en 7 días hábiles lo que no ocurrido, llame posteriormente y nadie me ha dado una solución e incluso me cortan la llamada por lo que concurrí a la sucursal de Iquique donde verificaron y tampoco me dieron alguna respuesta solo que el equipo se encuentra extraviado dado a que no llego a destino y tampoco recibí una respuesta adecuada, cabe señalar que el equipo corresponde a un iPhone 15 con un alto costo.(leer más)
Cerrado
servicio tv
Desde hace un mes y medio no tengo servicio tv por el cual pago regularmente. Han quedado de ir en mas de 15 oportunidades teniendo que quedarme en casa esperando al tecnico que no llega , tambien me he acercado a sucursal Luis thayer ojeda donde hable con ejecutiva y jefatura de esta la cual se ha comprometido en 3 ocasiones nuevas la visita de tecnico y este tampoco ha llegado, sin ninguna explicacion de ellos. Espero revision y compensacion economica.(leer más)
Cerrado
Cargo en TC por compra no realizada
En el mes de octubre se hizo un cargo a mi TC Banco Itau por compra $340.000 en 6 cuotas sin que yo como titular hubiera comprado algo en Entel. Reclamé la situación y me tramitaron durante 6 meses, las cuotas fueron cargándose a la cuenta cada mes y sin explicación. El pasado mes se produce el abono de la tarjeta por $340.000 pero después de 6 meses espero una compensación de parte de esta empresa. (leer más)
Cerrado
Llamadas
Buenas tardes.... Mi reclamo es por las constantes llamadas que recibo por parte de la compañía entel,yo tengo deuda en entel por lo tanto no quiero que me llamen para ofrecerme ningún tipo de plan,aveces estoy esperando otras llamadas y cuando contesto son esas famosas llamadas en donde ni siquiera habla una persona y es bastante molesto todo esto....solo eso. Espero se tome en cuenta esto y ya paren con sus llamados. De antemano muchas gracias (leer más)