Midea
Otros servicios
Lista de reclamos reportados a la empresa
Abierto
Demora excesiva en el despacho
Con fecha 3 de febrero 2025 compre un refrigerador. Me informaron despacho en 7 días hábiles. Ha pasado casi 1 mes y no llega el producto. Llamo y no solucionan nada. (leer más)
Cerrado
GARANTIA SECADORA MIDEA
despues de la evaluacion del producto el tecnico determina que hay que reponer la secadora ,luego de eso recibo un correo de midea que indica que se realizara el cambio ,vinieron efectivamente sin coordinar previo aviso en un momento que no habia nadie en casa ,se indica horarios en que se puede recibir ,sin embargo ya no vuelven a venir ni a comunicarse ni han repsondido numerosos reclamos que hice a midea carrier ,solo que debo esperar . de esto ya ha pasado un mes ,por lo que recurro a esta intervencion de sernac para que finalmente me repongan el producto NUMERO DE CONTACTO 984106954 Nota:Adjunte factura y respuesta del tecnico en visita (leer más)
Cerrado
Lavadora secadora
El día 28 de agosto fue el técnico a realizar la revisión de la lavadora ya que está estaba teniendo unos ruidos muy molestos donde este nos dice el problema es de rodamiento y correa, a esto nos da un documento donde nos dice que tenemos esperar 10 días hábiles para ver si midea tiene los repuestos o ya sería el cambio cambio del producto. Pasaron los 10 días hábiles y nuevamente se llama y nos dicen que los repuestos no se encontraban y que midea debería informar el cambio del producto y para esto había que esperar nuevamente de 5 a 7 días hábiles, ya paso un mes y medio y aún no hay ningún tipo de respuesta. Necesito que me devuelvan el dinero o que me la cambien luego (leer más)
Cerrado
Garantía aire acondicionado
Compré un A/C el 06-03-24 el cual fue instalado el 25-3-24, en dicha instalación quedo todo bien, pero a los dias siguientes cuando lo encendí no tiraba ni aire frio ni caliente. Por lo anterior llamé al servicio tecnico y a los dos dias ya estaban en mi domicilio. El reporte de la visita indica que se debe cargar gas o cambiar el equipo, lo cual lo define la empresa. Al llamar al servicio tecnico en varias oportunidades me indican que ellos están esperando desde la empresa (Midea) que les indiquen como proceder a través de un certificado que aún no reciben. Sin este documento no pueden hacer nada debido a la garantía. Hasta el día de hoy, luego de llamar innumerables veces a Midea me indican en cada llamado realizado que debo esperar para la solución. Estoy llamando día por medio a Midea y servicio tecnico, y desde este último me informan que aún no les llega el certificado y que hay varios clientes en esta misma situación con mas de 3 meses de espera. Necesito que se realice prontamente el cambio del equipo ya que la demora es vergonzosa.(leer más)