Abierto
Garantia
El día 3 de octubre 2023 realice una compra de manera física en la tienda Falabella de Temuco, es un smartv Samsung que presenta un desperfecto visual, 3 líneas horizontales a una distancia de 5 aproximadamente, desde la parte superior. He realizado las cunsulatas y reclamos correspondientes en la tienda y no había tenido respuesta hasta hace unos días en que me indican que debo comunicarme directamente con la marca del Smart TV, en este caso con Samsung, he realizado las consultas y reclamos en dicha marca de vía telefónica, pero aún no he tenido respuesta satisfactoria, el día de hoy me atienden de manera remota dónde quién me atendió vía telefónica me envía un link y puede visualizar el desperfecto, a modo de solución, me indican que me pueden enviar un técnico con los costos que ellos establecen de manera particular, no validando la garantía, claramente su consideran la fecha de hoy, estaría unos días fuera de fecha de garantía, pero los reclamos correspondientes, los vengo realizando desde agosto 2024.