No devolución de dinero por compra no entregada y - reclamo a la empresa Tiendas Paris

No devolución de dinero por compra no entregada y

Con fecha 04/10/2023 realicé una compra por $ 101.980 (juego de 2 maletas S/M), las maletas nunca llegaron ( fue una compra por internet) la compra la anularon, he tenido que pagar las cuotas (2) para que no incurran en intereses ya que en los eecc llegan los cobros, he llamado en innumerables oportunidades y presencial a la tienda, y hasta el momento no tengo respuesta, ojalá puedan solucionar mi problema gracias