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Devolución de pasajes pullman bus

SRES SERNAC :En agosto compre 4 pasajes en pullman.cl de Salamanca a Antofagasta , 2 de ida y dose vuelta, cambie1 de fecha y no pude hacer devolución, pero el resto si lo hice el 11 de sept. 2 dias antes del viaje. via internet, aun no me llga el reembolso. Hay varias anomalias como:Ya pasaron los dias hábiles que se estipulen en el email. ninguno de los telefonos constesta nadie fui a oficina de Stgo y Slmnk y ninguna solucion.


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