Abierto
No responden reclamos
Producto de un error en su plataforma y aplicación tuve que comprar dos veces mi equipaje para que me dejaran embarcar, ya que al realizarlo por la aplicación esta no lo reconoció, pues bien al presentarme en el mesón estos aludieron a que debia generar reclamo por internet porque nadie de ellos ve esos problemas, apesar de demostrar los descuentos y pagos con mi banco. Posteriormente realicé el reclamo y van 3 meses en el que me hacen enviar comprobantes etc, me dicen que mi caso fue recibido y tendré noticias prontos, no siendo de esta forma ya que todas las vaces al volver a tomar contacto me dicen que mi caso se cerró por tiempo de espera. Esto es un abuso y no cumplen con lo básico de atención al cliente, ademas de no devolver el dinero mal recibido.