Cerrado
Pago no aplicado
Este reclamo lo realizó ya que la empresa banco cmr falabella no quiere reconocer que el día 17/08/24 fui presencialmente a la sucursal del banco falabella hacer un abono a mi deuda con la cual el monto que pague en efectivo fue de un valor de 2.500.000 con la cual solamente se aplicó 10000 pesos esto es bastante grave ya que el monto total fue de 2 millones y medio con la cual me siento estafado por parte del banco crm falabella lo peor de todo es que anteriormente hice un reclamo en Sernac con la cual también fue rechazando necesito que me devuelvan mi dinero que les pagué en efectivo o que puedan eliminar el monto de la deuda que aún figura como que tengo que pagarles los 3 millones como información adicional el banco CMR falabella siempre saca excusas y mienten para no darme una solución al problema quiero señalar que solo voy a pagar lo que corresponda de lo que anteriormente pagué ya que no corresponde volver hacer otro pago ya que mi dinero que les pagué el día 17 de agosto no quedará impune además me parece que son unos sinvergüenzas que solo buscan darme más problemas y hacerme perder mucho mas tiempo espero tener una solución a la brevedad posible confío en ustedes como trabajadores de consumer solutions y que no se dejen llevar por las mentiras que el banco indica ya que supuestamente dicen que el pago que hice no es valido y que pertenece a otra empresa con la cual es totalmente mentira ya que en el comprobante de pago en efectivo indica muy claro que pertenece a banco CMR falabella esto lo Índico con mucho respeto