Cerrado
Cencosud me cobra después de un año con intereses
El 23/09/2023 hice una compra en Jumbo con tarjeta Cencosud por $88.029, luego por error involuntario cancelé sólo $85.000, generando un saldo de $7.753 facturado el 18/10/2023, situación que desconocía pues no volví a usar esa tarjeta. El 02/10/2024, por cobranza telefónica me informan que debo un total de $69.845. Cencosud no hizo gestión de cobranza hasta ahora, pese a que mis datos están bien registrados en su sistema. Reconozco la deuda de $7.753 pero no los intereses ni facturaciones posteriore porque durante un año no fui notificado de mi deuda. Hice 1 requerimiento por internet y otro presencial, pero Cencosud responde que debo cancelar el total. En la confianza que Sernac resuelva a mi favor, quedo atento y esperanzado en que se haga cumplir mi derecho a la información oportuna que me corresponde como cliente