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Falla Servicio Internet y TV
Estimados, Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido de parte de VTR en las últimas dos semanas. A pesar de mis repetidos intentos de resolver el problema a través del soporte telefónico, he sido recibido únicamente por grabaciones que prometen la restauración del servicio para el siguiente día, lo cual no ha ocurrido en absoluto. Dada la falta de una solución adecuada y el prolongado período sin servicio, solicito que no se me cobre por el servicio durante este mes. Espero que puedan abordar esta situación de manera oportuna y proporcionar una compensación adecuada por la interrupción prolongada del servicio. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema. Atentamente, Ernesto H.