Por medio de la presente, reitero la solicitud manifestada el día de hoy a Banca Telefónica de esa Institución, No de Requerimiento 50850976, relacionado con un cargo de $ 6989 en mi cuenta RUT No 26486099, que se viene repitiendo desde hace 9 meses al menos, a cargo de un Seguro de Renta Diaria de Met Life, el cual ni autoricé, ni contraté por ningún medio. Agradezco suspender inmediatamente este descuento a mis fondos, repito, no autorizados por mí, así como el reintegro de la cantidad descontada. Hasta la fecha actual, y habiendo enviado los datos solicitados, no han resuelto mi problema y es por ello que paso este caso al SERNAC. Solicitaron la descripción del caso, y copia de mi cédula, lo cual envié, y después respondieron que los datos no habían sido enviados.