Vista del reclamo

Me estafaron - reclamo a la empresa WOM

a.m.-09-07 hora: 01:06
De
avatar-urlM.A.
A
WOM
Público
Abierto

Me estafaron

Me llamaron ofreciendo portabilidad yo era de la compañía Vtr y me llamaron de wom ofreciéndome 2 plan de 250 GB por 11990 + un celular que se pagaba mensualmente 8200 pero ahora me llega una boleta por casi 25000 mil pesos los cuales debería haber llegado solo por 20 mil y me dijo q sería por 12 meses y ahora me dicen q es solo por 3 meses pido q se respete lo hablado con el ejecutivo ya q está la grabacion

Mensajes [1]

p.m.-12-05 hora: 18:45
De
WOM

Estimado Cliente, Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte informamos que con fecha 22 de noviembre del 2024, se registra la baja del servicio de las líneas No. 927515649-978556766 por por port out, por lo que no es posible realizar gestiones en los servicios. Hacer presente que desde esa fecha cesan las obligaciones de la partes, esto es, el pago del servicio por parte del cliente y la entrega de éste por parte de la compañía. No obstante lo anterior, es necesario precisar que en caso de registrar deuda anterior a la baja del servicio ésta es de entera responsabilidad del cliente. Sin otro particular Saluda, Área de Reclamos WOM

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