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Devolución de dinero

El 18 de junio hago una compra de un vuelo el cual no fue posible al llegar al counter del aeropuerto me dicen q no está reservado mi vuelo. Sky me indico q no sabia nada revice con li banco me dijo q el pago lo tenia sky y me envió el certificado de pago, mando los antecedentes a sky y me cerro 3 casos. Y sin respuesta quiero devolución de dinero más indemnización por gastos y daño moral


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