Cerrado
Cancelacion de vuelo
compre un paquete de vuelos por Flight Network desde Santiago de Chile hacia Almaty Kazajstan. El primer vuelo era desde Santiago hacia Guarulhos por Latam. Abordé el primer vuelo sin problemas pero cuando fui a abordar el segundo vuelo, que era Turkish Airlines desde Guarulhos hacia Estambul, no pude hacerlo porque Turkish indicó que en el sistema aparecía como que nunca abordé el primer vuelo de Latam. Fuí a reclamar a Latam, y ellos reconocieron que tuvieron un problema con mi embarque, en sus sistema aparecía como que nunca abordé el vuelo. Eso generaba problemas con el segundo vuelo con Turkish. Latam reprogramó mi vuelo con Lufthansa, llegando un dia tarde a mi trabajo en Kazjstan. Le pregunté a la señorita de Latam si esta situación iba a generar problemas con mi vuelo de regreso, programado para el 30 de Diciembre. Me dijeron que no. Sin embargo, cuando voy a hacer check in en el counter en aeropuerto de Almaty,Turkish de nuevo me indicó que no iba a poder abordar por el problema generado en Guarulhos con el primer vuelo. Finalmente para poder regresar a Chile, tuve que pagar USD 1468 dolares. Cuando llegué al aeropuerto de Santiago, fuía reclamar a Latama, y ellos me dijeroj que el problema se había orginado por culpa de Flight Network, debido a que ellos no hicieron las reserva sde los vuelos correctamente, y eso había generado el problema del check in en Latam, y luego el consecuente problema con los resgtantos vuelos. Al final, ellos responsabilizarn a Flight Network. Pero ellos no tienen una forma fácil de levantar un caso, a través de la página, que es un fiasco. Necesito que alguien se haga responsable del problema, ya que no fue mi culpa, y he tenido que gastar casi 1 millón y medio de pesos