cobros no autorizados - reclamo a la empresa Banco Estado

cobros no autorizados

una cuenta llamada GOOGLE PLAY YOUTUBE GOOGLLAS CONDES CL me está quitando dinero de mi tarjeta de débito banco estado y no se que hacer, el motivo de mi reclamo es porque ya no puedo guardar mi plata en mi tarjeta porque me la quitan, yo quiero que banco estado me de una solución porque ya no se que hacer