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devolución de pasajes

Se solicitó la devolución de los pasajes por motivos de enfermedad, donde se les envía la licencia medica como documento acreditador a la aerolínea SKY Airline, se generó un numero de caso: 02121846 el día 06 de noviembre de 2024 y se supone que tiene una fecha de respuesta máximo de 30 días corridos y hasta el día de hoy no hay respuesta, necesito con urgencia la devolución de mi dinero dado que lo solicite con mucha antelación al viaje.


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