el dia 27 de noviembre mientras estaba comprando el pasaje, de santiago a panguipulli, me aparecio cancelada la compra, pero aún asi turbus me cobro, y nunca me llego el pasaje, y me contacte con falabella, por que con la tarjeta falabella pague, pero falabella me dice que es problema de turbus y turbus confirmo que si, que ellos tienen que realizar la devolución, y ayer se cumplieron los 10 días hábiles para mi pago, y hoy cuando les hable, no me dieron ninguna solución