Cerrado
Servicio técnico ineficiente
El día 03/08 compré un tv en el líder de la alameda, san Alberto hurtado, presento una falla así que lo llevé el día 09/11 a servicio técnico, me dijeron que eran 15 días hábiles para tener respuesta, es decir, el 29/11 ya debía tener respuesta al caso, fui el 07/12 a verificar el estado del ST y aún no tenían respuesta, la sra. Janeth, que es la jefa de servicio técnico de esa central me dijo que eran 15 días hábiles le dije que ya el tiempo había pasado y su respuesta fue que aún no se tenía respuesta alguna, fui ayer 14/12 y me dijo la misma señora que aún no habían enviado el informe y que debía ir el lunes, le dije que esto era inaceptable xq estaban incumpliendo con la ley y que me tenían que hacer el reembolso del producto comprado que ya no quería. Su respuesta fue que ella no iba a hacer nada hasta esperar el informe de servicio técnico y que el tv había sido enviado el 03/12 al taller autorizado, casi un mes después de haberlo dejado en el establecimiento. Total incumplimiento e ineficiencia por parte de esta señora y su departamento. Espero que los administradores de esta sede tomen cartas en el asunto xq está gente maneja este tipo de situaciones pésimo, la atención fue a las paradas es una señora súper altanera y prepotente, nada de empatía para el tacto directo con el público.