Abierto
Pedido no llega, nadie da solución.
En la página de WOM aparece solo que la compra ha sido "confirmada" desde el 03/12, el equipo debió haber llegado el 04/12 con envío express. Ya va casi una semana y no dan solución con nada, la atención al cliente es solo derivación al aérea especializada que no llegan a nada, jamás se contactan. Aunque según WOM el pedido no está ni en proceso de preparación, ya tiene guía de seguimiento con ClicOh, según los registros, ha entrado y salido de su bodega más de cuatro veces en la última semana, siempre listo para enviar y jamás sale el ruta. Me he contactado por todos los medios posibles y nadie sabe dónde está mi equipo, solo siguen derivando, transfiriendo e investigando, esto necesita una solución, es insólito que algo con envío "express" al siguiente día esté tomando casi una semana y aún no hay respuesta de nada.