Me dirijo a uds, con el fin de que puedan mediar ante MOVISTAR,, a continuación les cuento mi problema.: Hace unos 3 años nos cambiaron a Fibra Óptica, desde esa fecha al principio anduvo bien, pero hace unos meses está permanente sin señal, sale en el televisor sin señal y de repente vuelve y se pincela la imagen y vuelve a salir sin señal, han venido a mi domicilio 5 veces los técnicos de Movistar pero todo sigue igual yo sin servicio y cancelando oportunamente las cuentas, ya que soy cliente de dicha empresa más de 25 años. Espero que uds. puedan ayudarme a solucionar este problema, porque la empresa no soluciona. Quedo atenta a su respuesta.