Vista del reclamo

Cobros Adicionales - reclamo a la empresa WOM

p.m.-12-08 hora: 13:28
De
avatar-urlK.V.
A
WOM
Público
Abierto

Cobros Adicionales

En la última boleta se esta ejecutando cobros de juegos y google play que no ejecute, llame a reclamar a la compañia he insistieton que si habia eejecutado el. Cobro cuando no es asi sin dar ninguna solución. Tube que pagar la boleta ya que me llegaban mensajes contantes del corte del servicio

Mensajes [1]

p.m.-12-09 hora: 17:40
De
WOM

Estimado Cliente, Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte informamos que con fecha 09 de diciembre del 2024, hemos realizado una nota de crédito por $17.660 a la boleta No.230335039, el saldo se encuentra a favor en la cuenta y será utilizado en el siguiente ciclo de facturación. Se adjunta comprobante de anulación como respaldo. Sin otro particular Saluda, Área de Reclamos WOM

¿Información útil?

Por cada solución, el autor del reclamo recibirá un punto. [Saber más]