Abierto
Atención denigrante
El día de hoy nos acercamos con mi familia a comprar a Falabella mall plaza norte el cual al momento de salir nos paran los guardias pidiendo revisar mochilas y las compras de una muy mala forma y prepotencia revisan las mochilas siendo que nunca sonamos en la puerta y hasta el momento todo estaba bien a lo que el guardia se queda con nuestras compras que no fue un monto menor de 106.000 en ropa y nos dicen que hay que hacer nota de crédito por qué habían códigos cambiados y nos dirige con un guardia a una caja hacernos la nota de crédito al que el cajero revisa prenda por prenda y todos los códigos con los de la boleta coincidían estando el guardia ahí haciendo todo el rato custodia a nosotros salimos. Nuevamente de la tienda y el guardo nos llama nuevamente y nos dice que hay que revisar nuevamente por qué según la indicación es que la Cajera que nos atendió no era de Falabella y nos manda donde otro niño y me quitan la boleta y llaman a otro guardia y nos quita la boleta las compras y nos dijeron de mañana forma ya nota de crédito y nosotros le dijimos pero no queremos nota de crédito a lo que él de mala forma nos contesta no les estoy preguntando lo que quiere se le hace nota de crédito y punto nos hicieron la nota de crédito y pedimos hablar con un superior por qué nosotros pagamos los productos y nos quisieron llamar a nadie, nos trataron como delincuentes nos hicieron perder tiempo nos humillaron delante de la gente yo andaba con mi hija de 1 año lloró todo el rato por el momento de tensión los guardias fueron súper agresivos en tratarnos como si anduviéramos robando y nadie nos dio una solución