El dia 13/11 compre vía internet pasajes ida y vuelta de lebu/concepcion,no pudiendo completar la compra,sin embargo se hizo el descuento de $27.200 desde mi cuenta chequera electrónica del banco, tome contacto vía telefónica con el banco estado el cual me manifiesta que la empresa turbus si recibió el dinero por lo que ellos no podían hacer nada, sin embargo estoy tratando de tomar contacto con la empresa de turbua y no tengo respuestas.