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mas de un mes de retraso

tengo 2 pedidos que llevan mas de un mes en chile y correos aún no los ha entregado. He llamado 4 veces en distintas fechas y me dicen que espere y que vuelva a llamar. El número de caso dado por correos es :5403041 Espero que la empresa se haga cargo y me entregue los pedidos o haga un reembolso por el valor de los 2 pedidos el total sería de $105.284


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