Abierto
Incumplimiento de contrato
El reclamo en contra de VTR es el siguiente, desde la contratación de servicios de cable e internet este no funciona correctamente, desde hace más de una semana, contactando a la empresa mediante su página web sin ninguna solución ni respuesta concreta, ellos me piden cancelar el servicio después de la instalación la cual la hice dentro de la semana misma de esta instalación, solicite mediante la web que me enviaran un técnico el cual hasta le fecha nunca llegó pero me envían un correo diciendo que el técnico realizó la visita lo cual es completamente falso. Envíe un correo de vuelta a la empresa y el mensaje fue bloqueado. Le estoy pidiendo a la empresa que retire sus sus equipos y me haga devolución de mi dinero ya que el servicio no funciona.