Abierto
Cambio de pasaje de manera unanime
Sky realiza el cambio de pasaje ( NVELNK) de manera unilateral para un día antes de mi vuelo, sin mandar el correo de cambio de pasajes en el que permite cambiar o pedir la devolución de dinero además de realizar el check in automáticamente sin mi consentimiento. Este inconveniente implica que me debo quedar en calama y pagar una nueva suma de dinero para comprar en otra aerolínea ya que no me dieron ninguna solución al problema. A otras 2 personas que estaban conmigo les cambiaron el pasaje para el mismo día a las 6.45 am Intente hablar con el personal pero ellos dijeron que no podían hacer nada. Espero que con este reclamo sky haga la devolución de dinero y pague el monto que tuve que sacar en otra aerolínea. $17990+$58072 en jetsmart. Cabe mencionar la poca capacidad de resolución del personal de sky no dando ninguna opción