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Sky no me dejo subir al vuelo

Hoy 17 de noviembre llegue con dos horas de anticipación a mi vuelo en Sky. La chica que me atendio en primera instancia no me dejo subir a mi vuelo con mi gato ya que dijo debia ser un canil específico (a pesar de que la mochila que llevaba cumplia las medidas de la página y en ningún lugar dice que debe ser un transportador semicircular), pague un uber al aeropuerto con un canil y aún asi no me dejaron subir porque se habia cerrado el vuelo hace 5 minutos a pesar de que llegue 2 horas antes como estipula Sky en sus reglas. Ahora la unica solución que me dan es que yo pague 150.000 en lo cual se incluye la "perdida de mi pasaje" o devolverme 7.000 que es nada en comparación a lo que me costo el pasaje mio y además el de mi mascota, situación que me parece injusta ya que la chica que me atendio fue quien no me dejo subir a pesar de que cumplí con los requisitos y ademas considero tuvo un trato arbitrario, poco empatico e inhumano. Requiero de una solución más factible dentro de la cual me den una remuneración acorde a lo que pague por los pasajes y ademas por el mal trato por parte de la empresa hacia mi.


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