El reclamo es por una encomienda que debió ser entregado el 11 de septiembre. Posible causa del retraso por falta de documentación, la cual ya fue enviada y aún así no he recibido respuesta. Es injustificable el retraso ya que en ningún momento se me notificó hasta que yo me preocupe de la encomienda y efectúe un reclamo. Por lo general cuando las encomiendas demoran más de un mes suelen perderse según ellos ( obviamente roban ).