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Cobro sin entrega de pedido
El 30 de octubre realicé un pedido a través de la página web de PedidosYa. Sin embargo, aunque el pedido nunca se completó debido a un error en la plataforma, el monto de 22,580 CLP sí fue debitado de mi cuenta bancaria. Al notar el cobro sin recibir el pedido, contacté a mi banco para aclarar la situación. El banco me confirmó en dos ocasiones que la transacción no presentaba ningún error en su sistema y que el cargo se había realizado exitosamente hacia PedidosYa. Desde entonces, llevo varios días intentando resolver este problema con PedidosYa sin éxito. A pesar de haber intentado contacto por varios medios, aún no recibo una respuesta satisfactoria ni una solución al cobro de un pedido que nunca recibí.