Cerrado
MOVISTAR NO RESPETA LO OFRECIDO AL PORTARSE
El 02 de abril me ofrecieron varios beneficios si me portaba a Movistar Movil con mis líneas telefónicas y acepté la propuesta (rebaja en el monto del plan, prime video gratuito y movistar tv gratis) La empresa Movistar Movil me envió por correo una copia de contrato que no se correspondía con lo ofrecido (desconociendo los plazos de descuento y los servicios adicionales). Realice el primer reclamo via whattsap donde me ofrecieron una alternativa que tampoco cumplieron. Puse uno en la sucursal donde no quisieron entregarme una copia del reclamo realizado, hice la solicitud de la grabación de la portabilidad, de una copia del reclamo y una copia de la respuesta ,la cual indicaba que no se hacían cargo de lo ofrecido telefonicamente (aunque para ellos es un medio válido de contratación). No quisieron darme nada. Que lo solicitara a través del SERNAC. El cual no consiguió solución porque simplemente NO ENCUENTRAN LA GRABACIÓN.