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2024-10-03 hora: 13:21Público
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Cancelación de pedido Estoy muy molesta, porque el producto que compré estaba en stock y una vez hecha las compra me la cancelaron inmediatamente, y luego me envían un correo que dentro de 15 días me van a devolver el dinero. Es una falta de respeto.
Espero se hagan responsables de tal hecho. Y mee devuelvan pronto mi dinero
2024-10-03 hora: 03:35Público
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FraudeCompré un pasaje en Pullman del sur desde Colón (Santiago-curanipe) en salón cama, llegó un bus semi cama en muy malas condiciones asientos viejos en mal estado y sueltos, máquina la cual
(No entiendo cómo pueden darle revisión técnica).
Al no ser la máquina el pasaje no coincide con la enunciación y menos con el asiento comprado, son 6 horas de viaje para venir sentada en fierros porque ni espuma le quedan a los asientos. Yo compré un pasaje para venir cómoda y fue un desastre. A esto el baño mal aseado, el papelero abierto era, asqueroso, exijo respeto no puede estar en recorrido un bus en estas condiciones, yo pago sin emitir juicio por el valor peto exigí respeto por lo que compré. Nunca fue salón cama.
Encima se aprovechan porque es la única empresa que llega hasta curanipe.
2024-10-02 hora: 23:43Público
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Publicidad Engañosa Cyber MondaySoy Cliente de la tienda Falabella, vivo en Santiago, Comuna de Estación Central y el día de hoy (02.10.24) por CyberMonday, adquirí un Notebook a través de la página web Falabella.com, en donde indicaba que el envío del producto es gratuito. Al momento de recibir un mail del área de notificaciones de la tienda, este señala que mi compra se encuentra lista para el retiro en Falabella Ahumada 165, Ahumada 165, Santiago Centro, Santiago, Región Metropolitana y que tengo hasta el 09 de octubre para su retiro, antes que me cancelen la compra. Necesito que la empresa cumpla a cabalidad con lo que publica y me entregue la compra con el despacho gratuito en mi domicilio particular y no donde ellos quieran hacerlo de manera unilateral. Muy decepcionado de la empresa por ser poco sería con sus clientes.
2024-10-02 hora: 20:41Público
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De
Sello de seguridad, y sin sello de garantiaBuenas tardes. Mi nombre es Felipe. El motivo de reclamo es el siguiente, el día lunes en la tarde compré un teléfono celular Galaxy S23 ultra, en la compañía movistar, sucursal talchuano, por lo cual lo pagué con tarjeta débito, después de eso me llegó a los 2 días de haber efectuado la compra.
Luego lo probé en la sucursal, lo encendi y y verifique que todo estuviera bien, posterior a eso vi un video en la página de Samsung, donde abren la caja del celular y me percate que mi celular, la caja en si, no tenian los sellos de seguridad ni el logo de la garantía, por lo cual me parece extraño y muy poco transparente que movistar venda este tipo de celulares de alta gama en donde hay mucha plata de por medio, en esas condiciones de seguridad en donde no le asegura al cliente que el celular venga de una buena procedencia o que sea original, por lo cual solicito hacer el cambio del equipo o devolución del dinero.
2024-10-02 hora: 20:39Público
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Problema en el envióCon fecha 08 de Julio 2024, realice una compra por $39.990.- de un jersey de cachemira, a través de mercado pago.
A través de mail de fecha 08 de Julio 2024, se me informa que se está preparando el pedido para enviarlo. Nº de pedido 2187.
Con fecha 16 de agosto 2024, envío correo a la empresa consultando por la entrega porque había pasado más de un mes y en la página para hacerle seguimiento al pedido salía que aún estaba en preparación.
Con fecha 16 de agosto 2024, se me envía un correo del equipo Vanessa Chile, correo contacto@vanessachile.com donde me indican que había un retraso inesperado de mi pedido, y que estaban haciendo lo posible para entregármelo.
Con fecha 21 de agosto 2024, le solicito a través de correo electrónico que me den una fecha de entrega o de lo contrario me devuelvan mi dinero, debido a que ya habían pasado 2 meses esperando.
Con fecha 22 de agosto 2024, la empresa a través de correo electrónico me informa que probablemente había un problema con la empresa de envíos.
Con fecha 5 de septiembre 2024, envió correo a la empresa haciéndole que ya era impresentable la demora y que le solicitaba la devolución del dinero y le envió datos de la cuenta donde hacer la devolución.
Con fecha 5 de septiembre 2024, la empresa me responde que estima la entrega de 3 a 10 día hábiles.
Con fecha 5 de septiembre 2024, le envió correo a la empresa solicitando la devolución del dinero.
Con fecha 12 de septiembre 2024, reitero correo solicitado respuesta.
Hoy a 02 de octubre aún no tengo una respuesta.
2024-10-02 hora: 17:38Público
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De
McDonalds no devuelve dinero.El 4 de julio de 2024, le reclamé a la empresa vía telefónica y luego por correo electrónico porque el pedido de hamburguesas con delivery que se realizó ese mismo día llegó absolutamente bañado en las bebidas del pedido, con las bolsas de papel chorreando Coca Cola (literalmente).
Todo estaba absolutamente incomible, por lo que hice el reclamo respectivo y solicité la devolución del dinero, donde me contestaron que ello se realizaría en 7 días.
La devolución del dinero no se ha llevado a cabo por parte de la empresa y ya han transcurrido 3 meses, pese a reiterados llamados telefónicos y correos electrónicos enviados a: atencion.clientes@cl.mcd.com
Hoy vuelvo a llamar al número de reclamos 800914582 y la opción de servicio al cliente no está disponible y la llamada se corta.
Solicito devolución del dinero pagado.
2024-10-02 hora: 17:38Público
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De
ACGE
exceso de pagoel motivo de mi reclamo es porque en los meses de marzo, abril el consumo de energía fue no superior a los 19 mil pesos y en los meses siguientes se triplico la suma llegando a los 90 mil, siendo que no me encontré en el departamento durante dos semanas ya que trabaje fuera de la región, fui a la compañía y no me dieron ninguna solución.
Necesito que se revise mi caso ya que me cortaron el suministro, quería cancelar pero esa suma exagerada es imposible que la haya consumido si no me encontré en el domicilio mas de dos semanas por mes
2024-10-02 hora: 11:33Público
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Compra anuladaEl dia lunes 30/09 realice una compra en este supermercado y debía retirarlo el 01/10 en una franja horaria ayer por la tarde y como lo lo pude retirar porque mi estado de salud es delicado estoy embarazada de 11 semanas y hay días que no salgo de la cama. Ayer no me pude levantar para ir a buscar el pedido y el supermercado lo anulo y encima hoy cuando voy a retirarlo sin haber pasado 24 horas es que me avisan que el pedido fue anulado y encima que el dinero será devuelto en 5 días hábiles.
Me indican que no se puede hacer nada porque están con mucha demanda.
Necesito que el dinero sea devuelto el día de hoy para hacer uso de el
2024-10-02 hora: 02:51Público
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No reparten los pedidosNo enviaron mi paquete a domicilio y lo dejaron en otro pueblo
2024-10-02 hora: 01:50Público
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Filtración y mala calidad de pernosReparación de la tinaja tanto como la filtración y los pernos qué se cortaron con la huincha metálica o devolución total de mi dinero en más de tres ocasiones se pidió reparación lo cual daban fechas de ir a reparar y no fueron dando escusas que no alcanzaban porque se les hacia tarde dando nueva fecha para ir a reparar lo cual en ninguna de las fechas llegaron no contestaban llamadas desviandolas el cual al llamar de otro teléfono si contestaban. Por eso pido el reembolso de mi dinero si no van a reparar e la tinaja