Detalles de la empresa Audi Zentrum (Porsche Inter Auto SpA)

Audi Zentrum - Destruye la confianza del cliente

Mi experiencia con Audi Zentrum (Porsche Inter Auto SpA) es un escándalo que todo usuario y potencial cliente debe conocer antes de confiar en este concesionario. Compré un Audi e-tron nuevo (no usado) el 10/09/2024 por $70.000.000, esperando un vehículo de alta gama que garantizara seguridad y confort, pero desde el primer día enfrenté un sonido molesto y desagradable en los frenos, junto con un movimiento brusco de vaivén al frenar que generó inseguridad y náuseas en mis hijos. Estos defectos no solo arruinaron mi experiencia, sino que pusieron en riesgo mi bienestar y el de mi familia. Cuando reclamé, Audi Zentrum tuvo la osadía de normalizar estos problemas, afirmando que el sonido en los frenos es "común y esperado en todos sus modelos" y que el movimiento era un "tema físico normal". Esto es una burla: ningún vehículo nuevo de este precio debería tener defectos tan evidentes que comprometan la seguridad y la tranquilidad de sus ocupantes. Probé un Tesla y no presentaba estos problemas, lo que demuestra que Audi Zentrum miente descaradamente. Peor aún, incluso después de revisiones, los problemas persistieron: a solo 1000 km de reemplazar las pastillas, volvieron a contaminarse con una sustancia que ellos mismos identificaron, mostrando una negligencia técnica alarmante. Entregué el vehículo al concesionario el 28/11/2024, y a la fecha (28/04/2025), Audi Zentrum aún no me ha devuelto el dinero, dejándome sin solución y sin el valor de mi compra—cinco meses de espera que reflejan su falta de compromiso. En un grupo de Facebook de propietarios de Audi e-tron, otros usuarios confirmaron que estos defectos no son normales, lo que expone aún más las prácticas engañosas de este concesionario. Audi Zentrum hace todo lo posible por evadir la Ley de Protección al Consumidor, priorizando sus ganancias sobre la seguridad y satisfacción de sus clientes con respuestas evasivas y soluciones inexistentes. Actualmente, existe un proceso judicial en curso para exigir mis derechos como consumidor, pero Audi Zentrum ha implementado una estrategia dilatoria para retrasar la resolución y evitar devolverme el dinero. Han utilizado tácticas como prolongar innecesariamente los plazos, ignorar mis solicitudes y minimizar los defectos, todo con el objetivo de desgastarme y evadir su responsabilidad. Este tipo de estrategias, comunes en empresas que buscan dilatar procesos, no solo son poco éticas, sino que también muestran su desprecio por los consumidores que confiaron en su marca. Para que el mundo conozca la verdad, estoy trabajando en un sitio web que será un archivo completo de mi experiencia con Audi Zentrum. Este sitio contendrá un relato detallado de cada etapa: desde el momento de la compra, las fallas del vehículo, las respuestas evasivas del concesionario, las revisiones técnicas fallidas, hasta la entrega del vehículo sin solución. También incluirá una sección dedicada a cómo Audi Zentrum ha manejado este caso con tácticas dilatorias, evidencias de las declaraciones de otros usuarios de Audi e-tron que respaldan que estos defectos no son normales, y una línea de tiempo que exponga cómo han pasado cinco meses sin que me devuelvan el dinero. Además, el sitio web tendrá un apartado con información sobre mis derechos como consumidor bajo la Ley de Protección al Consumidor y cómo Audi Zentrum los ha vulnerado, junto con recursos para que otros afectados puedan defenderse. Este sitio será una herramienta para que cualquier persona que haya enfrentado problemas similares con Audi Zentrum pueda informarse y tomar acción. Este mensaje es una advertencia viral: un reclamo como este, junto con un sitio web dedicado a revelar la verdad, puede convertirse en una ola de críticas que destruya su reputación en internet, inspirando a otros a compartir experiencias similares y exponer su falta de ética. Un simple auto no vale el costo de perder la confianza de miles de clientes. Si tienes problemas con un vehículo comprado en Zentrum dentro de los primeros 6 meses, contáctame. Compartiré toda la información que tengo para ayudarte a hacer valer tus derechos y evitar que Audi Zentrum siga engañando a más personas. No dejes que su negligencia te afecte como lo hizo conmigo.(leer más)