Detalles de la empresa Techomarket

Me vendieron un teléfono con encargo por robo

El día 07/07/2023 compré un IPHONE 14 PRO MAX en la tienda presencial de TECHNOMARKET.CL. El teléfono presentó su primera falla cuando le coloque el chip de mi teléfono antiguo, ya que decía que estaba bloqueado, la empresa lentamente solucionó el problema diciendo que era “algo que pasaba, normal en equipos que venían de EEUU”. NUNCA SAQUÉ EL CHIP HASTA ESTE AÑO QUE ME DECIDO A CAMBIAR MI TELÉFONO, para mi sorpresa el teléfono se encontraba bloqueado por robo desde sus inicios y simplemente había sido desbloqueado para utilizarlo con mi chip, de todo esto me enteré cuando en otro país me encontraba intentando dar mi antiguo teléfono (vendido por TECHNOMARKET) en parte de pago en una sucursal de AT&T, en la cual me trataron de ladrona. Frente a esto, me intenté comunicar con TECHNOMARKET, los cuales me dijeron que no podían hacer nada porque ya estaba fuera de garantía. Frente a esto insistí en que yo compré un teléfono “OPEN BOX” el cual venía sin caja porque supuestamente había sido un teléfono que solo estuvo en exhibición de tienda, cosa que entendemos que no es cierta, ya que, me vendieron un teléfono robado que actualmente figura en la blacklist de Apple. Pedí una solución que estuviera a mi alcance ya que me encuentro viviendo fuera del país y me pidieron estúpidamente que enviara el teléfono a Chile, los hice consientes de que ni siquiera salen envíos a Chile del lugar en donde me encuentro y solicité hacer el envío a la sucursal de MIAMI, QUE TIENEN ENLAZADA EN SU INSTAGRAM… Con mucha tardanza me dijeron que sí y me solicitaron hacer el envío a un lugar X donde ni siquiera me entregaron el nombre de un receptor. Tuve confianza en ellos y se lo envié me dijeron que apenas llegara el teléfono a MIAMI, ellos se encargarían de enviarme un teléfono nuevo de las mismas características, cosa que no pasó. Se demoraron aproximadamente dos semanas en responder mis correos y cuando por fin recibo respuesta me dicen que tenga paciencia, ya que, el teléfono tiene que llegar a Chile “para ser revisado” A MI NUNCA ME DIJERON QUE EL TELÉFONO SE ENVIARÍA A chile, me lo dijeron luego de enviarlo a MIAMI, tampoco quiero que me devuelvan el mismo teléfono robado. AHORA ESTOY PIDIENDO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO ACORDE AL MERCADO ACTUAL O QUE ME REGRESEN OTRO TELÉFONO PERO NO OBTENGO NINGUNA RESPUESTA (leer más)