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No quieren responder por el producto

Desde hace 15 días estoy a la espera de un disco duro ssd sata. El día acorde de llegar era el 29 de octubre y nunca llegó exijo devolución del dinero o el producto en mis manos lo más antes posible y lo más este es que desde el hace 5 días cuando yo les hablo me dicen que el producto ya está en preparación y me mandan un mensaje y al terminar el día nunca llega el producto..(leer más)