Detalles de la empresa Fedex Express Chile Spa

CALL CENTER LO TIENEN BLOQUEADO

Buenas tardes Quisiera informar de engaño del call-center de FEEDEX en Chile, el cual lo tienen bloqueado para evitar recibir llamadas de reclamos. El su web aparece el siguiente número: 011-562-361-6111, al cual No es posible para llamar desde Chile. En el pie de firma del ejecutivo que nos escribe aparece esto: "Jennifer Mendoza | Customer Financial Service Representative| Credit & Collections| Office 56.22.360.5132 / Santa Catalina de Chena 1001, San Bernardo, Santiago | fedex.com". El número de teléfono que aquí aparece NO EXISTE según la compañía de servicio de teléfono correspondiente. Conseguí el contacto +562 23616000 y contesta la grabación de la voz de una persona real quien se identifica con su nombre y pide tu nombre, luego dice que "no entiende lo que dices" y te finaliza la llamada, y asi puede ser repetitivamente, con diferentes grabaciones que contestan. Esto lo intentamos varias personas de diferentes teléfonos y es lo mismo. Quizás lo que hicieron es un intento de agilizar un sistema que NO FUNCIONA. Después de horas intentándolo, recién ahi respondieron, lo que hace perder "horas" productivas a sus clientes, con el engaño de hacer creer a los clientes que tienen un call-center activo permanente, el cual en realidad lo tienen funcionando de manera intermitente, según su mínima disponibilidad. Gracias y espero puedan ayudar con este reclamo. Saludos, Rodrigo (leer más)