Detalles de la empresa Cuarto Digital SpA

Venta de un producto distinto a los requerimientos

Mi reclamo es porque compre una impresora que sublimaba ( imprimia) directamente en género ( telas) , ese fue mi requerimiento y mi estimulo para comprarla y para comenzar mi propio emprendimiento y sin embargo despues de la demostración que insistemente solicite a la vendedora y que recién fue 2 meses despues ( 29/08/24) nos explicaron en las oficinas de Epson ubicada en la calle Concepcion ( Providencia)que esta maquina no sublimaba directamente sobre genero, sino que debiamos comprar una plancha enorme que no estaba en mi conocimiento ni en mi posibilidad de comprar y lo que jamas fue mencionado x la vendedora ( Jessica) de Cuarto Digital. Por esta razón les pido la devolución de mi dinero y para su información la maquina esta sellada tal cual me la entregaron, sin uso ya que no quería abrirla hasta saber como se usaba. Es una gran decepción para el emprendimiento que quería realizar Por eso les pido por favor a que me ayuden xq como verán no es un monto menor Muchas gracias Loreto Prado ( Inversiones Marazul ltda Me comunique con la vendedora (Jessica) después de haber ido a la demostración pero ella se mostró muy cerrada y jamas ha reconocido que ella jamas nos especificó el verdadero funcionamiento y limitaciones de la maquina, ya que si ella hubiese dicho del primer momento que la máquina necesitaba otra para terminar el proceso de impresión en genero no la habría comprado ya que no cuento con los medios. Lo que me pareció extraño es que una vez entregada la impresora en mis manos me adjuntó un rollo de papel para sublimar que hasta ese momento no entendí para que era ya que yo estaba 100% segura que la maquina imprimía directo sobre la tela Gracias de antemano y cualquier duda o requerimiento se pueden comunicar conmigo a mi mail loleprado@gmail.com Hoy me enteré que la empresa no quiere hacer la devolución de mi dinero por eso recurro a uds ya que el producto está intacto y embalado tal como fue entregado, no lo he tocado Gracias de antemano Loreto Prado Celular 992256224 Cuenta Corriente Banco de Chile Nro. 8820168507 Rut: 10234762-5 (leer más)