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Lista de reclamos reportados a la empresa

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Estado del reclamo
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p.m.-03-07 hora: 21:10
De
avatar-urlJ.Y.
Público
Abierto

Atribuciones indebidas

Estimados, hoy tuve un desafortunado encuentro con su fundador el señor Gonzales, quien se toma atribuciones que le corresponden a carabineros o seguridad municipal, al considerar mal estacionado una moto en un espacio abierto de libre transito, por ende, publico, como me explico carabineros cuando interpuse la denuncia en contra de José Ignacio Gonzáles, quien al poner un bloqueador de neumático en mi vehículo, por lo menos por 1 hora, haciéndome perder 2 pacientes por no llegar dejándome la tarde completamente sin trabajo, estacionado frente al banco Itaú de Estoril 50, basto con que pasaran 2 minutos, lo que me demore en entrar al banco, para que mandara a un guardia a poner el "pitbull" en mi neumático, están en fiscalia las fotos y los videos de todo, como el guardia me dice que fue el administrador quien dio la orden, también cuando este lo niega, al hacer la denuncia el policía que me atendió, me comento que se cometió un delito de retención ilícita de vehículo en espacio publico, al estar el lugar con libre acceso, su cargo no tiene esa atribución, es más, lo que debió hacer, es llamar a carabineros o seguridad municipal, para que ellos, de haber estado mal estacionado, me cursaran una multa, pero ni ellos pueden retener el vehículo, además, cabe destacar, que desde el banco lo llamaron por teléfono para que desbloqueara la moto, pero no accedió, cuando fui a su oficina, no salió de esta por lo menos por 30 minutos, comencé a tocar suave, para luego cada vez mas fuerte, no fue capaz de salir hasta mucho más tarde, que hubiera pasado si por él no pude atender una urgencia???, Además, no es un algo aislado, el personal del banco me comento que es repetitivo, incluso llegando a peleas entre guardias del edificio con dueños de las motos, mientras el se esconde en su oficina Hice la denuncia y pretendo seguir hasta el final, el me hizo perder toda mi tarde, al menos que este señor se comunique conmigo, me pida las disculpas del caso y no vuelva a actuar así con nadie. No descarto ir hablar con la junta de vecinos del edificio, ya que finalmente, este señor y ADMPRO los representa en este y todos sus actuares, lo que en el fututo por algo similar o peor, perjudica al edificio, como ya lo esta haciendo con el Banco Itaú Si a el le molesta tanto esto, puede perfectamente llamar a los instituciones pertinentes o pasar por el banco preguntando y pidiendo que se mueva la moto, pero no tomar la justicia por sus manos Mi telefono es 959262337, espero su llamada señor Gonzales(leer más)

p.m.-07-30 hora: 16:26
De
avatar-urlV.E.
Público
Resuelto

Grave accidente por negligencia de la administraci

El dia lunes 15 de julio, alrededor de las 18:15 horas, al bajarme del ascensor en el octavo piso del Edificio de oficinas Estoril 50, sufrí una caída en el pasillo (áreas comunes) debido a que el suelo se encontraba húmedo y resbaladizo y sin ninguna señalización ni advertencia visible sobre el riesgo de resbalamiento, lo que resultó en una fractura de cadera izquierda. Tras el accidente, fui atendida de manera urgente desde la consulta del Dr. Solís (807A) con quien tenía una cita médica y posteriormente trasladada de urgencia a la Clínica Las Condes, donde se me diagnosticó fractura de cadera, por lo que debí ser sometida a una cirugía de urgencia. Desde ese momento he enviado 6 correo, dos reclamos por página a la administración del edificio, sin recibir acuso de recibo, aun cuando el administrador respondió a mi llamado telefónico comprometiéndose a una pronta respuesta y envío de los antecedentes solicitados. Considerando que los costos asociados a este accidente serán significativos, deseo solicitar formalmente el reembolso de todos estos gastos por parte de la administración del edificio Estoril 50. Solicito también, se me proporcione copia de las cámaras de seguridad, contacto del comité de administración, copia del plan de emergencia y datos de la mutualidad a la que se encuentran adscritos.(leer más)