Detalles de la empresa VIA TUR

Empresa de Bus no cumple con el servicio

Por intermedio de Kupos.cl realice un reclamo a La empresa de buses VIA TUR para la devolución del dinero del pasaje, debido a que el bus no se presento en el lugar; La empresa de buses responde que rechaza mi solicitud indicando que el servicio de realizo en donde subieron 42 personas, las cuales podrían haber subido en el terminal de Santiago, sin embargo no acredita con ningún medio que paso a recogerme en la parada de Buin como indica el pasaje, no hay una llamada telefónica o alguna gestión por parte de la empresa; pero como muestro en pantallazo de whatsapp o en la foto que tome en el lugar muestra que estaba esperando; lo cual saliendo el bus de Santiago a la 21:05 el trayecto toma 30 minutos mínimo y el único bus que paso de la empresa VIA TUR fue el de horario de salida de Santiago a las 20:30; esta situación es bastante normal saltarse la parada que hay en Buin, KUPOS.CL me indica que si no estoy conforme me comunique con la empresa de buses pero el día que necesitaba una respuesta por si iba a pasar el bus me doy cuenta que el teléfono no existe (Mismo numero que me entrego Kupos 2 24508246). Espero que la empresa responda con el valor del servicio como mínimo, ya que no puedo cuantificar los problemas que me trajo como consecuencia el no cumplir con el servicio por el cual pague. Atte.(leer más)