Suralis S.A.
Agua y Energía
Lista de reclamos reportados a la empresa
Cerrado
Mal servicio
Soy usuaria de agua potable Suralis, desde octubre del 2023, no ha sido una buena experiencia, ya sea por el mal servicio de atención al cliente (vía telefónica) el gran problema es la presión de agua es pésima no alcanza para encender el calefón y temo que mi lavadora se descomponga. Cuando llamamos para consultar que pasa con el servicio, la respuesta es: "Si no esta sin servicio, no puede reclamar por baja presión, siempre responden que la presión baja debido a que "esta trabajando la Pesquera Blumar " que por lo visto no esta regulado su consumo de aguan potable y no se puede hacer nada, al día de hoy no me dan ninguna solución. En otras oportunidades dicen que son los bomberos que están llenando el camión. Acá en Corral Valdivia, las cosas funcionan así y nadie lo cuestiona...(leer más)
Cerrado
exesivo cobro
Mi cuenta de agua por lo general no excedía los $3.000 hasta marzo del 2024 últimos meses mi boleta del servicio de agua potable a subido excesivamente sin razón alguna a $12.000, se realizo el reclamo y la respuesta fue satisfactoria fueron los técnicos descontaron lo que correspondía, en junio se repita el cobro excesivo el cual no se justifica ya que he estado solo 15 días en casa el resto a estado deshabitada.se realiza el reclamo correspondiente en las oficinas de suralis el 6 de junio y al día de hoy no hubo respuesta... Con corte en tramite tuve que pagar el cobro excesivo, esta vez no vino el técnico ni obtuve respuesta (leer más)