Farmacia cruz verde
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Lista de reclamos reportados a la empresa
Cerrado
Devolución de dinero
El domingo 8 de diciembre hice un pedido por la aplicación y el lunes 9 lo cancelaron, decía que dentro de 15 días se haría la devolución que en este caso son $6.994 y hoy 27 de diciembre aún no se ha hecho. He mandado reclamos por la app de Cruz Verde, donde dice que dentro de 5 días me contactarían y tampoco lo hacen.(leer más)
Cerrado
Imposible realizar retiro
El 19-12 compre en sitio web de cruz verde mis medicamentos por enfermedades cronicas. Pedi con retiro en local de rotonda atenas, cuando fui a retirar despues de que me llegó el QR de retiro, la farmacia estaba cerrada (viernes 19:00) y hoy sabado a las 11 am igual, luego a las 17 hrs lo mismo. Llamé pidiendo que cambien el lugar de retiro y se demoran 15 dias lo mismo para devolución. Gaste casi $71mil pesos y no tengo mis remedios(leer más)
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Estafa
usé un cupon 5milcv y cancelaron mi compra siendo que habia stock de productos viendo mis redes sociales me di cuenta que le cancelaron a mucha gente ademas de mi injustificadamente cabe y para agregar tampoco no me han devuelto el dinero ni tampoco hay respuestas(leer más)
Cerrado
Devolución de dinero
Buenas tardes, el día 1 de noviembre realice una compra por la app de cruz verde con retiro en tienda , el cual no pude retirar y según el reglamento que tienen en la página es que si luego que llega el correo de retirar el pedido no acudes a la tienda te dan 72 horas y pasadas esas horas CANCELAN la compra y realizan automáticamente la devolución del dinero , lo cual nunca pasó, envié 4 formularios solicitando respuestas y no recibí ninguna, el 3 de diciembre me llega un correo diciendo que mi compra había sido entrega , lo cual me parece absurdo ya que no acudí a la tienda hasta el día de hoy para solicitar información y la devolución del dinero. Me hicieron llenar un formulario y la respuesta fue que era poco probable que me hicieran la devolución ya que habían pasado muchos días. Y les recalque la información de la página de las 72 horas y la devolución automática, simplemente exijo la devolución de mi dinero de una compra que en ningún momento retire. (leer más)
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cancelación de pedido
me cancelaron un pedido por mal uso de un cupón, siendo que estaba habilitado para todo público, tampoco me han devuelto mi dinero y la sucursal si tenía stock (leer más)
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Llegan y cancelan compra
Uno compra sale confirmado que uno puede retirar productos y voy camino a la farmacia y me da por mirar el correo y resulta que lo cancelaron (leer más)
Cerrado
Cancelación de pedido
Hice un pedido el cual me llegó el qr para retirar el producto, al momento de acercarme a la caja me informan que se canceló el pedido, y 5 minutos antes de entrar a la farmacia se me había cancelado la compra, cuando ya me habían informado que estaba listo. (leer más)
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Cancelación de pedido
El domingo realicé una compra de productos dermatologicos para tratar mi acné y recibí la notificación de que ya podía ir a retirarlo. Sin embargo, cuando me disponía a ir, recibí un correo de la farmacia informándome que habían cancelado mi pedido. Esta compra era muy importante para mi, ya que estoy comenzando mi tratamiento para el acné y no podía atrasarme.(leer más)
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Cancelación de pedido
Realice un pedido el día domingo en farmacia cruz verde con un cupón de descuento que se había puesto a disposición de todas las personas, me llego la confirmación de mi pedido y la preparación de este, pero me cancelaron mi pedido y el de casi todas las personas que compraron, justificándose con que los productos no podrían ser enviados, sin embargo, yo mi pedido lo realice con retiro en tienda y la tienda contaba con el stock disponible, pero al haber aplicado mi cupón, yo page 990 por desodorantes, al no querer respetarme este valor deciden cancelar mi compra y en un plazo de 15 días hábiles hacerme la devolución correspondiente, me gustaría alguna solución por parte de la empresa y que se haga responsable del hecho ocurrido y si ponen a disposición del publico un descuento, debería ser respetado, es por esto, que exijo mi producto o si bien un descuento de 5.000 pesos, que es el que utilice.(leer más)
Cerrado
Cancelación de pedido
Ayer hice un pedido y hoy me lo cancelaron sin ninguna justificación, me llego la boleta y todo para retirarlo, además de que lo había comprado en descuento y con un código de descuento que no podre volver a usar, quiero que me den mi producto, no la devolución del dinero(leer más)