Cerrado
Devolucion de dinero
Las razones del reclamo son por perdida de vuelo por cambios en en el itirinario de la empresa cambiando el horario casi todas semanas previas al vuelo hasta que me decidi aceptar el cambio un dia antes ya que la empresa me lo ofrecio y a lo cual acepte pero no logre llegar a ese horario por lo que perdi mi vuelo del dia jueves 03 de octubre del 2024 que estaba en el horario de las 16: 59 Dicho esto pague equipaje aparte del valor de los pasajes por un valor de 50 mil y franccion ya que no aborde el avion pedi la devolucion de dinero por call center donde me indican que no hay devolucion de dicho dinero de los pasajes que son 3 de ida y de vuelta mas el valor de equipaje horas mas tarde y yo ya viajando en otro medio a serena me envian otro correo que me agendaron el vuelo para el dia viernes 04 de octubre 2024 a las 18: 49 pm esto es un burla ya que por las razones ya descritas no podre tomar ese vuelo ya que viake en otro medio