Abierto
Asiento Premium defectuoso
28 jun 2024, 23:22 GMT-4 Hola el día 27 de Junio de 2024 fui con mis hijos de 8 y 10 años la función premier de mi villano favorito 4, la sala estaba muy sucia cuando entramos 21.30 era la función llegamos y había unos trabajadores discutiendo a quien le tocaba la limpieza, no me acuerdo los asientos pero sé que podría identificarlos pero adelante había una especie de pared baja es bien atrás y nos tocaron 3 últimos hacia la izquierda y mi hijo mayor de 10 años, mueve los botones para quedar cómodo y el asiento sale del riel y lo deja presionado, gracias a Dios con mi fuerza lo lleve a atrás y lo liberé. Nadie me ayudó, no habían de 6 personas y en la sala no había ningún empleado, mi hijo salió nervioso traumado, el asiento debe pesar al menos 200 kilos. Dejé la comida los ticket boletas todos en los asientos como era obvio, con un accidente así quien se preocupa de las boletas, el cine hasta el día de hoy no me compensa ya que no tengo las boletas, me dieron la opción de entradas, que niño volverá al cine después de esto? Se burlan por que soy mujer y vivo en Quillota y pagué al contado. Salí nerviosisma del cine ni siquiera pudimos ver la película, a la salida no había nadie más que dos personas en confitería pague la sala premier y el asiento se sale de su lugar?? No sólo eso, esto le pasa a mi hijo pequeño y no tenemos la misma suerte, ya que mi hijo de 10 es alto, y grande, pudo ayudarme a hacer el asiento hacia atrás, nosotros somos de provincia y la verdad lo único que quería era llegar a casa, puse el reclamo en el SERNAC y el representante legal como burla sigue pidiendo boletas, yo tengo fotos con fecha y hora y siguen pidiendo boletas, que claramente con ellas los había demandado, he buscado por todos lados y no hay una información clara de quien los regula en seguridad, quien ve que los asientos estén en buen estado, no lo sé, le he escrito a todos los representantes de los cines para poder hacer público este accidente para que no le pase a un niño pequeño y muera.