Cerrado
devolucion de dinero por desconformidad
estoy solicitando devolucion de dinero ya que el producto no funciono como menciona, a lo 3 dias pedi la devolucion y ellos se niegan a devolver diciendo, les mande un video mostrando que no cumple lo que dicen, muestra el boton rojo porque se descarga rapido y ellos me responde esto: "Estimada, en el video que me envía, se ve claramente que el exprimidor está con una luz roja, lo que quiere decir que no está cargado al 100% Cárguelo al 100% y pruébelo, pero mientras no esté cargado al máximo no exprimirá a su máxima potencia. le mencione que el video claramente muestra boton rojo es para que vieran que la descarga se va rápido. he reclamado en todas partes hasta el sernac y no hicieron valer mi derecho con la ley del consumidor, porque le creyeron a ellos y cerraron el caso, como es posible. esto le respondieron al sernac y solo basto que respondieran esto y cerraron el caso....todo lo que el dice no es verdad jamas me orientaron, la respuesta fue la que envie anteriormente Esto fue lo que respondieron al sernac: "El producto funciona y es exactamente lo que ofrecemos, no exprimirá algo que es más grande que el producto (por logica) Se le orientó a una solución en el inconveniente que tenía la señora y no colaboro en lo absoluto para poder hacer funcionar el aparato. que me dio una solución?? adjunto correo con la conversación y no se solcucion me dio y no colaboré.... quiero la devolucion del dinero y se cumpla ley del consumidor. por favor necesito se escuchara, como es posible que ellos no sean transparente