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2024-11-12 hora: 03:24Público
Resuelto
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De
AWOM
Portabilidad sin consentimientoTengo un plan con ENTEL para teléfono móvil ,mi número asignado por ENTEL fue enviado a WOM sin mi consentimiento. ENTEL fue quien me puso en aviso y me recomendó hablar directamente con WOM para devolver el número a ENTEL. Me comuniqué con WOM y me confirmaron que mi número efectivamente estaba en WOM bajo un RUT distinto al mío, solicité la devolución del número a ENTEL pero aún no pasa nada.
Espero que la solución sea que de manera inmediata devuelvan el número y mejoren las condiciones de seguridad en la portabilidad. Esto corresponde a un cibercrimen a mi juicio
2024-11-12 hora: 01:27Público
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De
Cobro sin entrega de pedidoEl 30 de octubre realicé un pedido a través de la página web de PedidosYa. Sin embargo, aunque el pedido nunca se completó debido a un error en la plataforma, el monto de 22,580 CLP sí fue debitado de mi cuenta bancaria. Al notar el cobro sin recibir el pedido, contacté a mi banco para aclarar la situación. El banco me confirmó en dos ocasiones que la transacción no presentaba ningún error en su sistema y que el cargo se había realizado exitosamente hacia PedidosYa.
Desde entonces, llevo varios días intentando resolver este problema con PedidosYa sin éxito. A pesar de haber intentado contacto por varios medios, aún no recibo una respuesta satisfactoria ni una solución al cobro de un pedido que nunca recibí.
2024-11-12 hora: 00:17Público
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Reclamo por cobro de precios Arbitrarios Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con respecto al cobro de precios arbitrarios y la falta de transparencia en las tarifas aplicadas a nuestro contrato. A pesar de haber contratado sus servicios bajo términos específicos, hemos encontrado disparidades significativas entre lo acordado y lo facturado.
Nuestro contrato establece claramente que las tarifas se determinan según el padrón del vehículo. Sin embargo, al revisar nuestras facturas, hemos notado que se han aplicado tarifas adicionales sin justificación alguna. Cuando contactamos a su oficina para realizar el reclamo, recibimos información errónea y contradictoria, lo que demoró aún más la resolución del asunto.
Recibimos una respuesta de su equipo, indicando que las tarifas se determinaron a través de un registro fotográfico que midió el volumen y el tamaño del vehículo. Esto contradice directamente lo establecido en nuestro contrato y lo comunicado por el ejecutivo que nos atendió en la oficina, quien aseguró que no existía documento alguno que respaldara esta práctica.
Consideramos que este comportamiento es inaceptable y va en contra de los principios de transparencia y justicia. Solicitamos:
1. Una revisión exhaustiva de nuestras facturas para identificar y corregir cualquier error o cobro indebido.
2. Una explicación detallada sobre la metodología utilizada para determinar las tarifas y cómo se ajusta a nuestros términos contractuales.
3. Una garantía de que se tomarán medidas para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Agradecemos su atención a este asunto y esperamos una respuesta pronta y satisfactoria.
2024-11-11 hora: 23:27Público
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De
ESTAFAESTA EMPRESA OFRECIO DUPLICAR MIS GANACIAS DEPOSITADAS Y HASTA EL MOMENTO NO VI NI MI DINERO NI LA UTILIDAD, NADIE CONTESTA TELEFONO, MENOS CORREOS
2024-11-11 hora: 23:22Público
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Robos reiterados en estacionamiento Sufrí el robo de especies de mi auto estacionado en el centro comercial, y a menos de 2 metros otro auto sufrió robo, y en el mismo estacionamiento hace menos de 2 meses el mismo hurto a otro auto, se repite el patrón de robo, el mismo vehículo sin placa patente y la ausencia de guardias en el mismo periodo de tiempo. No realizan medidas de seguridad adecuadas y ninguna medida de contingencia.
2024-11-11 hora: 21:03Público
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Retraso en el despachoCompra realizada el 8 de noviembre con despacho a partir del 9 de noviembre (así lo decía en la página) y hasta hoy no tengo respuesta satisfactoria, solo que tengo que seguir esperando la validación y se contactaran conmigo...no me sirve esa respuesta yo necesitaba mi compra hoy para un regalo el día martes, quién responde y da la cara por eso? A, pero si me atraso en el pago de una letra, del día uno están cobrando por la deuda
2024-11-11 hora: 17:44Público
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De
Retraso en un orden de trabajo Buenas tardes, hago un reclamo a Entel, ya que el día miércoles 09 de octubre del presente año, lleve a servicio técnico mi teléfono ya que lo tengo con un seguro, entonces ellos como empresa le dieron una orden de trabajo en la cual indica que tienen hasta 8 días para darme el diagnóstico, lo cual eso ya pasó me llamaron para decirme que mi teléfono debía ser cambiado por otro ya que el mío ya no tenía solución y lo más factible era que se me cambiara por otro celular, el cual accedí, pero esto tardarían solo 5 días , lo cual a la fecha 11 de Noviembre y he llamado varias ocasiones y la única respuesta que dan es que en 5 días más y 5 días más, y yo aún sigo sin mi teléfono,
2024-11-11 hora: 17:22Público
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De
AWOM
cobros indebidos y retencion de numerosdesde hace mas de un año a la fecha se me cobro por un numero el cual nunca funciono pero si me cobraron en las cuentas por mas de un año, cuando me cambie de empresa por estos problemas y al no encotnrar solucion me retuvieron dos numeros y despues realizaron cobrazas por todos los numeros que yo mantenia (6 lineas) de las cuales solo pude portar 4 y las otras dos me dieron como respuesta que no se podian portar no esgrimiendo mayores explicaciones, al concurrir a sucursal para que me devolvieran los numeros me manifestaron que tenia una deuda por lo que solicite qie la condonaran por los cobros en exceso que habian realizado al numero +56948830119 en este numero fue el cual nunca se pudo llamar por via telefonica solo funcionaba cuando habia wifi cerca es decir solo era un número que ni siquiera tenía internet, se realizaron dos reclamos y nuca se me dio una solución, ahora concurri hace poco mas de un mes y nuevamente no me dieron solcuion, ahora soilicito se devuelvan los numeros retenidos y que me realicen los descuentos respectivos a la linea que se me cobró indebidamente y que a la fecha aun se encuentra inactiva, solicitar se haga devolucion de los números ya señalados anterioremente.
2024-11-11 hora: 17:16Público
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HAUT PERFUMESEl pasado 18/10/24 compre 2 sets de perfumes a un costo de 1,500$.
Decían que el envió era de 4 a 5 días hábiles.
Estuve haciendo el seguimiento del envío JMX499860774363 y se iba actualizando hasta hace dos semanas que indicó que estaba perdido.
He enviado correo, whatsapps y llamado para encontrar una solución o que devuelvan el dinero.
No hay nadie que responda.
2024-11-11 hora: 17:09Público
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Despacho falsoEn el Cyber monday compre una alfombra, ese jueves supuestamente me la despacharon y entregaron cosa que nunca sucedio.
He llamado infinitas veces para hacer el reclamo y todas las veces me dicen que en 48 horas me daran una respuesta.
Despues de que hicieran un seguimiento me mandaron unas fotos del despacho en otra dirección.
Realmente me parece increíble que despues de 45 dias nadie se haga responsable.... ellos siguen con mi dinero y yo sin alfombra!!!! Por favor!!!!!!