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2024-02-28 hora: 20:54Público
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Incumplimiento en los 12 dias de garantia El dia 6 de febrero del 2024 mi telefono un iphone 14 se apago de repente y no volvio a encender.
Lo lleve a falabella quilpue el dia 7 de febrero del 2024 donde me lo recibieron con la caja original sin informarme si tendria que hacer algo externo con mi cuenta y solo diciendo que en 12 dias habiles me deberian dar una respuesta del soporte tecnico.
Volvi a ir el dia 27 de febrero de 2024 donde me dijeron que mi telefono aun no llegaba a la tienda pero que venia rechazado y el posible motivo era que uo tenia que sacar mi cuenta del celular, a lo que yo respondi que se me debio informar esto el mismo dia que lo lleve a la tienda y la respuesta del personal de turno fue: "tu como usuaria de iphone deberias de saberlo"
El reclamo que quiero hacer es porque no se estan cumpliendo los plazos para darme una respuesta y mas encima me rechazan mi telefono sin dar una solucion ni informarme que mi telefono habia sido rechazado
2024-02-28 hora: 02:40Público
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De
Devolución de dineroCompré un soporte de pedal de Embrague para camioneta Nissan Terrano el 02FEB2024 y no estaba en la tienda y lo solicitaron a la casa matriz con envío a través de Starken a domicilio (Arquería sur 811, Linares) el producto no llegó y tomé contacto con departamento de ventas Nipon, me llamaron y me dijeron el día 21FEB que el Lunes 26FEB Estaría depositado en mi Cuenta RUT el pago de $90.741, el cual no se ha realizado...
2024-02-27 hora: 00:52Público
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De
Bloqueo de equipoBuenas noches, necesito hacer un reclamo debido a que Movistar me ha bloqueado el equipo celular indicando mora, yo hice una repactacion y este mes debo pagar la segunda cuota más mi plan del mes que corresponde y el día de hoy me han bloqueado el equipo por mora. No me dan ninguna respuesta y ya es la segunda vez que hacen lo mismo.
2024-02-26 hora: 17:43Público
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De
Facturación con erroresEl 8 de enero del 2024 solicité explicación por dos cobros de compras de jamás realicé en donde aparece cuota 3/3. Revisando las facturaciones anteriores jamás se cobró cuota 1 ni 2. Simplemente apareció el cobro de la nada. Luego realicé el reclamo por una nota de credito que realicé el cual me seguian cobrando, adjunté comprobante y aun no tengo respuesta. Y por ultimo, la ultima facturación también venia con errores en dos cobros en donde se cambió la descripción y el número de cuota en donde correspondia la número 3 y retrocedieron a cobrar la 1. Llevo dos meses con errores en mi facturación y no me han dado solución. Cada vez que llamo me dicen que escalaran mi solicitud sin tener respuesta. Ya voy a cumplir dos meses desde mi reclamo y aún no logran entregarme una solución.
Solo necesito que revicen mis facturaciones y me den solución a los errores que se muestran ahí y los cobros extras que han estado realizando, devolviendo mi dinero.
2024-02-26 hora: 16:19Público
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Chofer no me dejó abordarPor asistencia en linea averigue para la compra de pasaje con mascota a bordo. La asistencia en linea me dice que puedo comprar 2 pasajes y .llevar a mi mascota en las piernas en su canil.
El dia del viaje. El chofer no me deja abordar y me cobra un pasaje que solo debia pagarselo a el. No por ventanilla.
Humillandome y dejandome en terminal sin poder viajar con mi mascota y mi hija menor de edad.
En ventanilla no me dieron solucion. No pude ocupar mis pasajes. Los cuales fueron vendidos en la subidad del bus por el chofer de la maquina 277. Viaje 10 am 22/2/2024. Stgo Algarrobo.
2024-02-25 hora: 02:27Público
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Cobranza excesivo de intereses Buenas tardes quisiera pedir que investiguen mi caso hace ya hace 2 años presentó una deuda que parece interminable con hites pago y pago y nunca baja y fueron 500 mil que pedí de un avance y a sido de verdad un estrés contante cada mes siempre cancelo y siempre está igual quisiera saber todos los pago que le e hecho an sido más de 500 mil creo que pasó el millón de pesos ya no aguanto de verdad quisiera alguien que me ayude. Ya no aguanto el estrés no puedo avanzar porque hites me tiene en un boletín ñ
2024-02-25 hora: 01:54Público
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Equipaje Perdido Con fecha 15-02-2024, viajando desde Stgo a Quilpué, en el trayecto de Camino Orozco, se abrió el maletero del bus, y , cayó mi maleta, de color morado, aparte de mis pertenencias personales (vestuario) portaba documentos importantes, como, Escritura original de mi casa, y
Epicrisis Hospitalaria.
Adjunto Reclamo, Pasaje, Ticket de equipaje, echo en la oficina de Pullman Bus de Quilpué.
Gracias desde ya
Atenta a su comentario.
2024-02-23 hora: 22:50Público
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Fraude por mercado pago En la cuenta de mi hija menor de edad le apareció un pago realizado a la empresa del sur y media agua por una compra que ella no realizó. Hicimos el reclamo desde su cuenta y a mercado pago y nos dijeron que no podían devolver el dinero que el mismo permanencia en la cuenta del vendedor que nos comunicaremos con ellos para llegar a un acuerdo.
Intenté comunicarme por email y nadie me responde. El monto desconectado es el mismo que por un pasaje que compre en noviembre, pero ahora ese mismo pasaje tiene otro valor y nosotros no realizamos dicha compra por lo que sospecho que alguien de esa empresa uso nuestros datos para volver a descontar ese importe
2024-02-23 hora: 14:29Público
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No entrega de producto Compré una cama flex, el 10 de febrero , con fecha de entrega el 21 de febrero. Acudo a la tienda el día de ayer en viña, me aseguran que llegará...hoy 23 de febrero acudo a tienda valparaiso y tampoco tengo solución indicando que son transportistas. Por lo que la empresa de transportes de flex está incumplimiendo contrato de entrega
Creo que la tienda debe hacerse responsable de las ventas que hace y respetar fecha de entrega, sobre todo en artículos de necesidades básicas como una cama
Ripley solo responde que no está a cargo del transporte
Espero que ripley se haga responsable e indemnización por malos ratos y la empresa se transporte devuelva el valor de flete e indemnice por molestias causadas
2024-02-22 hora: 22:52Público
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De
AVTR
Sin servicio hace 3 diasEl día 20 del presente mes a eso de las 14:00 hrs se fue el servicio y a la fecha no se reestablece en mi hogar porque consultado a mis vecinos si tienen el servicio activo.
He llamado infinidades de veces, he enviado wasap y llamado a un número de reclamos y solo se activa una grabación que tienen problemas en el sector y que se reestablecerá a las 17:00 hrs pero nada, me quedo en espera más de 30 minutos para hablar con un ejecutivo y no responden o simplemente la llamada de corta
Mi servicio se encuentra al día sin deuda, última boleta la pague el 06 de este mes.
Solo espero que envíen un técnico a revisar y poder tener servicio